Reservios historia: Från de första dagarna till Reservio 2.0

Reservio startade 2013 med idén om ett enkelt bokningsformulär online. Välj ett datum och en tid för att boka en klippning eller massage. Du behöver inte ringa ett telefonsamtal. När som helst, 24/7. Denna innovation handlade inte bara om att anamma teknik.

Vår vision var att koppla samman välfärdsföretag med kunder. Vårt uppdrag grundades på tre grundläggande principer: enkelhet, produktivitet och tillgänglighet.

Enkelhet var vår ledstjärna, vilket ledde oss till att utveckla en plattform som alla inom välfärdsbranschen, oavsett teknisk kunskap, enkelt kunde navigera i. Vårt mål var att ta bort den komplexitet som ofta förknippas med digitala verktyg, så att vår programvara känns som en självklarhet att använda, oavsett om du hanterar ett livligt gym eller ett lugnt spa.

Produktivitet stod i förgrunden för vår design, med funktioner som utformats för att tillgodose de unika behoven hos välfärdsföretag. Från effektiv personalhantering över olika klasser och möten till verktyg för kundlojalitet - vår plattform var utformad för att effektivisera verksamheten. Efterlevnad av rättsliga standarder som GDPR var också av största vikt, vilket säkerställer att företagen kan fokusera på vad de gör bäst: att tillhandahålla exceptionella wellnessupplevelser.

I takt med att världen blev allt mer uppkopplad via smartphones och internet såg vi framför oss en lösning som fungerade felfritt på alla enheter, så att fitness- och skönhetsentusiaster enkelt kunde boka sin nästa session. Vårt engagemang handlade om mer än bara teknik, det handlade om inkludering. Genom att samarbeta med synskadade för att förfina vårt gränssnitt och erbjuda vår programvara på 12 språk ville vi välkomna företag och kunder från alla delar av världen till vår community.

Under 2019, när vår familj av företagsanvändare växte, tog vi ytterligare ett steg för att göra det enklare att få kontakt med kunder genom att lansera Reservio-marknadsplatsen i Centraleuropa. Sök bland alla företag i ditt område och se tillgängligheten i realtid för alla tjänster du vill boka. Inte långt därefter, i början av 2020, lade vi till onlinebetalningar för att effektivisera processen ytterligare. Men sedan ställdes vi, precis som resten av världen, inför den oväntade utmaningen med Covid.

Det verktyg som vi ursprungligen skapade för att enkelt hitta en yogaklass eller en snabb frisyr blev plötsligt en livlina under pandemin. I maj 2020 använde 70% av alla tjeckiska Covid-19-testanläggningar Reservio för schemaläggning för att hjälpa människor över hela landet att hitta de tidigaste tillgängliga testtiderna. Denna erfarenhet var en djup och ödmjuk påminnelse om den inverkan som teknik kan ha utöver dess avsedda användning. Den förändrade vårt perspektiv och fick oss att inse att Reservio inte bara var ett online-bokningsformulär utan en tjänst med betydande inflytande för allmänheten.

I vårt nära samarbete med sjukhus, inte bara i Tjeckien utan i hela Europa och USA, började vi se schemaläggning som mer än en funktion - det var grunden för att bygga nästa utveckling av vår plattform.

Vi tror att tid är vår mest värdefulla resurs. Denna övertygelse driver vår övergång från en schemaläggningsplattform till en omfattande affärsassistent. Vi fokuserar på 3 huvudområden - ekonomi, kommunikation och automatisering. Reservio 2.0 syftar till att inte bara hantera tid, utan att berika den, vilket gör det möjligt för företag att arbeta mer effektivt, få en mer meningsfull kontakt med kunder och automatisera rutinprocesser.

Utöver bara möten utökar vi vår räckvidd för att täcka de ekonomiska aspekterna av din verksamhet. Med den nyligen genomförda lanseringen av vårt Point of Sales-system tar vi våra första steg mot att omvandla Reservio till en holistisk e-handelslösning för välfärdsföretag. Inom en snar framtid planerar vi att integrera onlinebetalningar och betalterminaler och erbjuda en allt-i-ett-lösning för transaktioner i butik och online som är tillgänglig i 35 länder världen över. När vi utforskar fler finansiella verktyg strävar vi efter att göra affärshanteringen smidigare, så att du får mer tid att fokusera på det du gör bäst - att erbjuda exceptionella wellnessupplevelser.

Vår ambition sträcker sig längre än till att bara boka möten; vi siktar på att revolutionera hela kundens livscykel. Under det senaste året har vi lagt grunden för denna omvandling genom att introducera en ny bokningswebbplats, bokningslänkar, QR-koder och sömlös integration med annonsplattformar och Google Analytics. Dessa förbättringar är bara början på vår resa för att skapa en omnikanalupplevelse för kunderna som är både enkel och intuitiv. Vårt mål är att förse företag med de verktyg de behöver för att attrahera, engagera och behålla kunder i ett konkurrenskraftigt digitalt landskap.

Automatisering har alltid varit kärnan i vårt uppdrag att minska den administrativa tiden för företag. Med vår nya handelsplattform och förbättrade funktioner för kundupplevelsen kommer vårt fokus på automatisering att omfatta bredare aspekter av företagsledning. Vi är här för att automatisera komplexiteten i företagsledningen och ge dig möjlighet att leverera de personliga, högkvalitativa tjänster som dina kunder älskar.

Vi är verkligen glada över vart vi är på väg med Reservio 2.0, och vi vill att du ska vara en del av den här resan. Vi ser en framtid där det är lika avslappnande att hantera din fitness- eller skönhetsverksamhet som de tjänster du erbjuder. Låt oss ta den här resan tillsammans och forma en framtid där din verksamhet blomstrar med lätthet och dina kunder lämnar dig gladare efter varje besök. Välkommen ombord på framtiden med Reservio 2.0 - det kommer att bli en vacker resa.