En tillbakablick på 2024: Reservios milstolpar och tillväxt

När vi närmar oss slutet av 2024 kan vi blicka tillbaka på ett fantastiskt år fullt av produktförbättringar, affärsframgångar och minnesvärda kundupplevelser som gör oss oerhört stolta.

Varje milstolpe har fört oss närmare vår mission: att hjälpa småföretag att förenkla sin verksamhet och utvecklas genom smarta bokningslösningar online. Här är några av de mest minnesvärda ögonblicken som har format Reservio under året.

I mars tog vi det första stora steget mot en helt integrerad betalningsupplevelse genom att lansera betaversionen av vårt POS-system (kassasystem). Systemet är utformat för att effektivisera personliga betalningar och förenkla finansiella processer genom att kombinera betalningshantering med hantering av lager, ekonomi och skatt – allt direkt i Reservio-appen. Den här funktionen markerade starten på vårt mål att göra betalningar lika enkla att hantera som bokningar.

I september byggde vi vidare på detta genom att lansera onlinebetalningar, en av de viktigaste uppdateringarna i Reservios historia. Med onlinebetalningar kan användare behandla transaktioner direkt i appen, vilket skapar en smidigare kundupplevelse och ett stabilt kassaflöde. Tillsammans bildar POS och onlinebetalningar en effektiv, flexibel verktygslåda för att hantera ditt företags ekonomiska behov.

Dessa funktioner är ett stort steg mot vårt mål att erbjuda en komplett, integrerad programvara för verksamhetshantering i småföretag. Men vi slutar inte här: med starten på 2025 kommer vi att lägga till nya funktioner och förbättringar för att säkerställa en sömlös, säker betalningslösning skräddarsydd efter dina behov.

Reservio är här för att hjälpa dig att arbeta mer effektivt, inte hårdare. I juni lanserade vi funktionen Skapa ny, en funktion utformad för att effektivisera ditt arbetsflöde. Sälj en produkt, skapa en ny bokning eller dela en tidslucka direkt med dina kunder … allt du behöver göra i systemet börjar från samma plats. Funktionen är snabb och intuitiv.
En månad senare byggde vi vidare på detta genom att introducera ett uppdaterat navigeringsgränssnitt. Den nya layouten har en mer intuitiv struktur, vilket gör det enklare att hitta, hantera och anpassa inställningar i appen. Dessa förbättringar har gjort Reservio ännu mer användarvänligt och lättnavigerat så att du kan fokusera mer på ditt företag och mindre på administration.

I år tog vi ett viktigt steg mot att stödja vår växande globala community genom att lansera Reservio på svenska, danska och finska. Nu har våra användare i Skandinavien tillgång till ett kraftfullt verktyg för sin verksamhet på sitt modersmål, och vi ser fram emot att kunna välkomna ännu fler användare till vår community. Tack, tak och kiitos till alla våra nya användare i Norden!
Vi har också utökat vår närvaro i sociala medier för att stärka vår kontakt med användare över hela världen genom att lansera nya konton på Instagram, Facebook, TikTok, X och YouTube. Genom dessa kanaler kommer vi att dela med oss av affärstips, Reservio-uppdateringar och inspirerande innehåll som hjälper dig att expandera ditt wellnessföretag och hålla kontakten med oss.

Årets framsteg omfattar mer än innovativa produktuppdateringar. Det var en stor höjdpunkt att bli en del av ABUGO Holding, som sammanknöt Reservio med tre andra banbrytande startups för näthandel: Shopsys, Smartsupp och Survio. Att vara en del av ABUGO ger oss nya möjligheter till samarbete och innovation, vilket gör att vi kan utveckla och förbättra våra tjänster tillsammans med andra ledande digitala lösningar. Det här är början på ett nytt kapitel i vår tillväxtresa, ett som kommer att skapa ännu större värde för våra användare de kommande åren.

Vi är stolta över vår utmärkta kundservice och i år fick vårt team pris för sitt hårda arbete i form av CS Innovator Award från Intercom! Detta erkännande uppmärksammar att vi har levererat fler än 5 000 AI-assisterade svar på kundärenden sedan vi lanserade vår kundassistent Reo, förra året. Reo har hjälpt oss att både besvara frågor snabbare och höja servicekvaliteten. Den här utmärkelsen är ett bevis på hur vårt team ständigt arbetar för att förbättra servicen.
När vi avslutar året kommer Reo att vara tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig, medan vårt team tar en välförtjänt paus. Här är våra öppettider för jul och nyår:

När vi ser tillbaka på dessa framsteg känner vi en stor tacksamhet för det förtroende och den entusiasm som våra användare har visat – något som har gjort 2024 till ett mycket minnesvärt år. Vi är redo och ser fram emot att presentera ännu fler förbättringar under 2025. Tack för att du är en del av Reservio – nu väntar ett inspirerande år tillsammans!