Trender för onlinebokning inom den närmaste framtiden

Onlinebokningär en växande trend. Faktum är att det beräknas att över 35 miljarder dollar totalt kommer att spenderas på onlinebokningar 2023. Detta bör vara ett tecken för tidsbokningsbaserade företag att hålla sig konkurrenskraftiga och uppmärksamma hur deras kunder bokar tjänster.

Antalet personer som använder sina mobila enheter ökar fortfarande. Vad kommer detta att innebära för företagen? Reservio kommer att introducera dig till fem huvudtrender som kan öka antalet onlinebokningar i ditt företag inom en snar framtid!

Mobila enheter har blivit ett viktigt verktyg för nästan alla aspekter av våra liv, inklusive bokning av möten och utnyttjande av tjänster. Det ökande beroendet av mobila enheter för dessa uppgifter har gett upphov till fenomenet "mobile first booking". Kunderna förväntar sig nu att företagen ska erbjuda mobilvänliga bokningsalternativ, så att de enkelt kan boka möten och få tillgång till tjänster när som helst och var som helst. Det eliminerar också behovet av tidskrävande telefonsamtal eller besök på fysiska platser, vilket ger en sömlös och effektiv upplevelse direkt från deras handflata.

Statistik visar att över 60% av onlinebokningarna inom servicebranschen görs via mobila enheter. Företag som har infört mobile first-bokning har sett en anmärkningsvärd ökning av kundengagemanget och kundlojaliteten.

I takt med att efterfrågan på mobilanpassade upplevelser ökar tar företagen till sig mobilappar och utvecklar responsiva webbplatser som är optimerade för sömlös bokning på smartphones och surfplattor. Mobilappar erbjuder personliga funktioner och funktioner, så att kunderna enkelt kan skapa konton, ta emot aviseringar och hantera bokningar. Å andra sidan anpassar sig responsiva webbplatser till olika skärmstorlekar, vilket säkerställer en konsekvent och användarvänlig upplevelse på olika enheter.

Du har säkert hört talas om chatbots eller röstbots, men vad är de egentligen? Chatbots och Voice bots är ett nytt och innovativt sätt att interagera med kunder med hjälp av text, röst och/eller videochatt. De kan användas för att boka möten, svara på frågor, öka försäljningen, ge kundservice och till och med ge produktinformation.

Dina patienter kan till exempel använda en röstbot för att boka nästa tid hos läkaren eller beställa mat för leverans eller upphämtning i din restaurang. Chatbots och Voice bots kan också hantera repetitiva uppgifter som att beställa blommor, söka efter uppdateringar av flygstatus med mera.

Livechatt är ett utmärkt sätt att kommunicera med dina kunder. Det är också ett av de enklaste sätten för dem att komma i kontakt med dig, så det kan vara till stor hjälp när det gäller att öka konverteringarna och minska avbrottsfrekvensen.

Livechatt är ett personligt sätt som hjälper dig att förbättra kundnöjdheten genom att se till att de alltid tas om hand, oavsett vad de vill ha eller behöver från dig just då.

AR-teknik används i många olika branscher, bland annat inom skönhet och fastigheter. Tekniken gör det möjligt för användare att interagera med sin omgivning via sin mobila enhet eller surfplatta, vilket skapar en realistisk visuell upplevelse som smälter samman den verkliga världen med digitalt innehåll.

AR-teknik kan till exempel användas för att visa dina kunder hur din skönhetssalong ser ut innan de bokar tid - eller så kan den användas för mer komplexa applikationer som att låta dem se hur möbler passar in i deras vardagsrum innan de köper dem online.

Sammantaget är det ett bra tillfälle att överväga att införliva dessa tekniker i ditt onlinebokningssystem och öka antalet onlinebokningar. Att göra det enklare för kunderna att navigera genom din bokningswebbplats eller app kommer alltid att ge tacksamhet och vinst.