Terugblik op 2024: De mijlpalen en groei van Reservio

Nu het einde van 2024 nadert, kijken we terug op een ongelooflijk jaar vol productverbeteringen, prestaties en zakelijke hoogtepunten waar we trots op zijn.

Elke mijlpaal heeft ons dichter bij onze missie gebracht: kleine bedrijven helpen te groeien en bloeien met slimme oplossingen voor online boekingen. We blikken terug op een aantal memorabele momenten die Reservio dit jaar hebben gevormd.

In maart hebben we de eerste grote stap gezet naar een volledig geïntegreerd betaalsysteem met de lancering van de bètaversie van ons Point of Sale (POS)-systeem. Met de POS kun je betalingen op locatie stroomlijnen en financiële activiteiten vereenvoudigen. Bovendien zijn de betalingen gekoppeld aan voorraad-, financieel- en belastingbeheer - allemaal binnen de Reservio-app. Deze functie markeerde het begin van onze doelstelling om betalingen net zo eenvoudig te kunnen beheren als boekingen.

In september borduurden we hierop voort met de release van online betalingen, een van de belangrijkste updates in de recente geschiedenis van Reservio. Met online betalingen kunnen gebruikers nu transacties rechtstreeks in de app verwerken, wat zorgt voor een soepelere klantervaring en een stabielere cashflow. Het POS-systeem en de online betalingen bieden samen een krachtige, flexibele toolkit om de financiën van je bedrijf te beheren.

Met deze functies komen we dichter bij ons doel om complete, geïntegreerde software te leveren aan kleine bedrijven. En daar blijft het niet bij: in 2025 voegen we nieuwe functies en verbeteringen toe om een naadloze, veilige betalingsoplossing te garanderen die volledig is afgestemd op jouw behoeften.

Bij Reservio helpen we je om slimmer te werken, niet harder. In juni hebben we de functie Nieuw aanmaken gelanceerd, een tool die is ontworpen om je workflow te stroomlijnen. Verkoop een product, maak een nieuwe boeking of deel een tijdslot rechtstreeks met je klanten. Elke actie die je wilt nemen begint op deze plek. De functie werkt snel en intuïtief.
Aansluitend hierop hebben we een maand later een vernieuwde navigatie-interface geïntroduceerd. De nieuwe lay-out biedt een intuïtievere structuur, waardoor het eenvoudiger is om instellingen in de app te vinden, te beheren en aan te passen. Samen hebben deze verbeteringen Reservio nog gebruiksvriendelijker gemaakt, zodat jij je meer op je bedrijf kunt richten en minder op je administratie.

Dit jaar hebben we de geweldige stap gezet om onze groeiende wereldwijde gemeenschap te ondersteunen door Reservio in het Zweeds, Deens en Fins te lanceren. Nu bieden we onze gebruikers in Scandinavië een krachtige bedrijfstool in hun moedertaal. We hopen nog meer landen in onze gemeenschap te verwelkomen. Tack, tak en kiitos aan al onze nieuwe gebruikers in Scandinavië!
Om de band met onze wereldwijde gebruikers te versterken, hebben we ook onze aanwezigheid op social media uitgebreid door nieuwe accounts te lanceren op Instagram, Facebook, TikTok, X en YouTube. Via deze kanalen delen we zakelijke tips, Reservio updates en inspirerende content om je wellnessbedrijf te laten groeien, zodat het makkelijker voor je wordt om verbonden en betrokken te blijven, waar je ook bent.

De prestaties van dit jaar gaan verder dan interessante productupdates. Een belangrijk hoogtepunt was onze toetreding tot ABUGO Holding, waardoor Reservio werd verbonden met drie andere baanbrekende e-commerce start-ups: Shopsys, Smartsupp en Survio. Door deel uit te maken van ABUGO openen we samenwerkingsmogelijkheden, waardoor we onze diensten kunnen innoveren en verbeteren naast andere toonaangevende digitale oplossingen. Het is een veelbelovend nieuw hoofdstuk voor Reservio, dat de komende jaren nog meer waarde zal opleveren voor onze gebruikers.

We zijn trots op onze uitstekende klantenservice. Dit jaar werd ons team beloond voor hun harde werk met de CS Innovator Award van Intercom! Deze erkenning is een mijlpaal: sinds de lancering van onze AI-assistent Reo vorig jaar hebben we meer dan 5.000 AI-ondersteunde reacties op vragen van klanten geleverd. Met Reo hebben we de reactiesnelheid en de kwaliteit van onze service verbeterd. Deze prijs is een bewijs van de toewijding van ons team om jou elke dag beter van dienst te zijn.
Wanneer we het jaar afsluiten, staat Reo 24/7 voor je klaar om je te helpen. Ondertussen geniet ons team van een welverdiende vakantie. Dit is onze planning voor de feestdagen:

Nu we terugkijken op de resultaten van afgelopen jaar, zijn we dankbaar voor het vertrouwen en enthousiasme van onze gebruikers die van 2024 zo'n geweldig jaar hebben gemaakt. We zijn er helemaal klaar voor om in 2025 met nog meer verbeteringen te komen. Bedankt dat je voor Reservio hebt gekozen. Op naar een inspirerend jaar!