2023 in terugblik: Onze meest memorabele momenten

Nu we het hoofdstuk over 2023 afsluiten, is het een goed moment om terug te kijken en na te denken over de ongelooflijke reis die we hebben gehad en om te kijken waar we het komende jaar naartoe gaan. 

Dit jaar was een achtbaan van innovatie, uitdagingen en triomfantelijke momenten. Laten we eens duiken in enkele van onze meest memorabele momenten en de stappen vieren die we samen hebben gezet in deze dynamische industrie.

We hebben veel bereikt in het afgelopen jaar. Als je op de hoogte wilt blijven van wat er gebeurt in de Reservio app, bekijk dan onze Updates sectie van de Reservio Blog en houd deze in de gaten voor de toekomst. Hoe dan ook, laten we voor de nostalgie de grootste mijlpalen van dit jaar nog eens de revue laten passeren:

Begin 2023 lanceerden we de merk nieuwe boekingswebsite. Dit was de eerste stap op onze reis om je controle en flexibiliteit te geven bij het online presenteren van je bedrijf en het delen van je diensten en evenementen met de wereld. Het biedt een intuïtieve manier om een representatieve zakelijke website te maken met een ingebouwd boekingsformulier en promotie-opties, allemaal op één plek en beheerd vanuit je Reservio account. 

Naarmate het jaar vorderde, hebben we andere opties toegevoegd om de boekingswebsite aan te passen zodat het klikt met jouw bedrijf en merk. Voeg je omslagafbeelding toe, selecteer merkkleuren of voeg foto's toe aan diensten en medewerkers. Presenteer je bedrijf in al zijn glorie.

Daar zijn we niet gestopt. Een mooie website die gedeeld kan worden met de klanten is leuk, maar bedrijven in de dienstensector zijn persoonlijk en draaien om de klant. Daarom hebben we besloten om nog een laag marketingflexibiliteit toe te voegen - een verbeterde boekingslink waarmee je specifieke diensten, evenementen of het profiel van een medewerker kunt delen. 

Waarom is dit allemaal zo goed vraag je je af? Al deze onderdelen samen bieden je tools om je online aanwezigheid eenvoudig te beheren - maak een merkgerichte, functionele website, volg hoe je klanten ermee omgaan en promoot onderdelen van je bedrijf gerichter (of het nu gaat om een afspraak die op het laatste moment vrijkomt of de beschikbaarheid van een bepaalde medewerker).

Wie wil zijn bedrijf niet vanaf zijn telefoon kunnen beheren? Niet gebonden zijn aan een stoel en een computer? Precies. Daarom hebben we tijd en middelen geïnvesteerd in onze Reservio Business app en hebben we mogelijkheden toegevoegd die voorheen alleen in onze webapplicatie te vinden waren. Laten we je geheugen even opfrissen. 

We hebben de onderdelen Marketing en Facturering samengevoegd, zodat je deze functionaliteiten ook mobiel kunt gebruiken. We hebben ook de schermen toegevoegd die functies aangeven die deel uitmaken van een hoger abonnement - waardoor je kunt upgraden vanuit de Reservio Business app, niet alleen vanaf de desktop.

2023 is het jaar van AI. Het is nu overal en verandert actief de manier waarop wij allemaal bedrijven. Natuurlijk wilden we deel uitmaken van dit spel. We verwelkomden Reo, een slimme AI-chatbot in ons team, leerden hem alles wat we weten en stuurden hem erop uit om je vragen sneller en zonder wachten te beantwoorden.

Maar we kunnen toch niet van Reo verwachten dat hij alles weet? Natuurlijk niet. Reo leert van elk ticket dat hij ontvangt en van elke helpgids die we schrijven, maar leren is een continu proces. Als Reo het antwoord niet weet, is er altijd een van onze klantenservice specialisten aan de andere kant die het zal onderzoeken en er alles aan zal doen om je te helpen. 

Volgend jaar wordt een groots jaar voor Reservio en we hopen van harte dat jullie hier bij ons zullen zijn om het mee te maken en te vieren. We hebben zoveel geweldige nieuwe projecten op stapel staan en zonder de verrassing te verklappen, kun je volgend jaar transformerende veranderingen verwachten. We zijn van plan om de manier waarop je je boekingssoftware gebruikt opnieuw te definiëren, van de manier waarop je je agenda gebruikt en je online aanwezigheid beheert tot hoe je je bedrijf als geheel beheert - je diensten, evenementen, producten en betalingen. Veel om naar uit te kijken! 

Bedankt dat je deel uitmaakt van ons 2023 verhaal. Op een fantastisch 2024, vol innovatie, groei en gedeeld succes!