Nytt år, nye mål: Sett realistiske mål for å skape vekst i virksomheten din

Når vi går inn i det nye året, er det en perfekt anledning til å reflektere over virksomheten din - feire fjorårets seire og lære av utfordringene. Enten du har lansert nye tjenester eller møtt uventede hindringer, vil disse erfaringene forme hvordan du går videre, hjelpe deg med å bygge videre på suksesser og forbedre deg der det trengs.

Hvordan kan du sikre at virksomheten din trives? Ved å sette deg klare, praktiske mål! Enten du har som mål å utvide kundebasen eller effektivisere driften, vil en fokusert plan posisjonere virksomheten din for suksess. Veksten bør imidlertid også være bærekraftig. Ved å sette deg realistiske mål kan du sikre jevn fremgang uten å bli utbrent. Nedenfor finner du et eksempel som kan hjelpe deg med å sette opp oppnåelige mål som forbedrer tjenestene dine, øker effektiviteten og opprettholder balansen for både teamet ditt og deg selv.

Før du setter deg nye mål, er det viktig å se nærmere på hvordan virksomheten din presterte i fjor. Begynn med å gå gjennom nøkkeltall som inntekter, kundevekst og driftseffektivitet.

Svar på disse spørsmålene:

Hvordan gikk det økonomisk for bedriften din?

Så du en økning i antall kundebestillinger eller i antall kunder som ble værende?

Gikk driften problemfritt, eller var det flaskehalser som bremset opp prosessene?

Det er også viktig å lære av tilbakeslag uten å betrakte dem som fiaskoer. Identifiser de områdene der ting ikke gikk som planlagt, og vurder hvilke endringer dere kan gjøre for å forbedre dere.

Til slutt må du ikke glemme å anerkjenne seirene dine. Enten du har utvidet kundekretsen, introdusert nye tjenester eller styrket merkevaren din, bør du feire disse prestasjonene. Å anerkjenne fremgang styrker ikke bare din egen motivasjon, men bidrar også til å inspirere teamet ditt til å fortsette å strebe etter det beste.

For å legge til rette for suksess i år bør du fokusere på å lage SMART-mål - mål som er spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsavgrensede. I stedet for et vagt mål som "utvide virksomheten min", kan du for eksempel ha som mål å øke antall kundebestillinger med 15 % i løpet av de neste seks månedene. Denne typen klarhet hjelper deg med å spore fremgang og holde kursen.

Vær oppmerksom på å unngå å forplikte deg for mye. Selv om det er viktig å ha ambisjoner, kan det å sette seg for mange mål føre til utbrenthet. Fokuser på noen få, effektive mål som vil skape mest mulig verdi for virksomheten.

Her er noen konkrete eksempler på SMARTe mål som er skreddersydd for små bedrifter i skjønnhets-, velvære- og treningsbransjen:

Øke antall kundebestillinger: Øk antall kundebestillinger med 20 % i løpet av de neste tre månedene ved å innføre et henvisningsprogram og tilby 10 % rabatt til kunder som henviser en venn.

Øke produktsalget: Øke salget av detaljhandelsprodukter med 15 % i neste kvartal ved å introdusere en ny produktserie og gjennomføre månedlige salgsfremmende arrangementer.

Forbedre engasjementet i sosiale medier: Øke antallet følgere på Instagram med 200 nye følgere i løpet av de neste to månedene ved å legge ut innlegg tre ganger i uken og kommunisere med følgerne våre daglig gjennom kommentarer og direktemeldinger.

Tilby nye tjenester: Lansere et nytt program for velværecoaching i løpet av de neste seks ukene, rettet mot travle yrkesutøvere, med et mål om å rekruttere minst 15 kunder i løpet av den første måneden.

Forbedre kundelojaliteten: Øke kundebeholdningen med 10 % i løpet av det neste året ved å innføre månedlige innsjekkinger og personlige velværeplaner for eksisterende kunder.

Arrangere arrangementer i lokalsamfunnet: Arrangere kvartalsvise workshops om velvære for å informere lokalsamfunnet, med mål om minst 30 deltakere per arrangement i løpet av det neste året.

Øk salget av medlemskap: Øk medlemstallet på treningssenteret med 25 % i løpet av de neste seks månedene ved å kjøre en kampanje der den første måneden er gratis, og ved å arrangere et åpent hus-arrangement.

Forbedre oppmøtet på timene: Øke oppmøtet på gruppetreningstimene med 15 % i løpet av neste kvartal ved å introdusere nye timeformater og tilby insentivbelønninger til de som deltar ofte.

Øke engasjementet på nettet: Oppnå en 30 % økning i engasjementet på treningsbloggen vår ved å publisere ukentlige treningstips og ernæringsråd, med mål om å få 200 nye abonnenter innen utgangen av kvartalet.

Mange SMART-mål fokuserer på å øke kundelojaliteten gjennom strategier som lojalitetsprogrammer eller tilbud om pass. For flere ideer om hvordan du kan implementere disse strategiene, kan du lese 6 typer lojalitetsprogrammer du kan tilby kundene dines, som kan veilede deg i å lage programmer som får kundene dine til å engasjere seg og komme tilbake.

For å lykkes i den konkurranseutsatte skjønnhets-, velvære- og treningsbransjen er det avgjørende å øke effektiviteten i driften. En av de mest effektive måtene å oppnå dette på, er å utnytte teknologi. Verktøy som Reservio kan effektivisere driften din betydelig.

Reservio tilbyr et omfattende kassasystem som gjør det mulig å administrere salg og holde oversikt over lagerbeholdningen på en sømløs måte. Dette integrerte systemet sikrer at du har oversikt over varelageret ditt i sanntid, noe som gjør det enklere å administrere forsyninger og forhindre varemangel.

Med nettbetaling kan du dessuten forenkle betalingsprosessen for kundene dine. Ved å tilby ulike betalingsalternativer, inkludert kredittkort og digitale lommebøker, kan du forbedre kundeopplevelsen og redusere antallet uteblivelser. Kundene setter pris på bekvemmeligheten ved å betale på nettet, noe som kan føre til flere bestillinger og høyere kundetilfredshet.

En annen kraftig funksjon i Reservio er muligheten til å opprette en personlig nettside for timebestilling. Denne brukervennlige plattformen gjør det mulig for kundene dine å planlegge avtaler når det passer dem, se tjenestetilbudet og til og med administrere bestillingene sine. En dedikert bestillingsside sparer ikke bare tid, men viser også frem merkevaren din på en profesjonell måte, noe som gjør det enkelt for potensielle kunder å komme i kontakt med tjenestene dine.

Reservio gjør det også enkelt å integrere bookingsystemet i de sosiale mediekanalene dine. Du kan for eksempel dele innlegg med en QR-kode som leder kundene til reservasjonssiden din, eller legge ut en artikkel om ledige timer i siste liten med en direkte lenke til reservasjonsnettstedet ditt. Denne sømløse integrasjonen bidrar til å fange publikums oppmerksomhet og oppmuntrer til umiddelbare bestillinger uten å forlate favorittplattformene deres.

Les også:

En sunn økonomi er avgjørende for virksomhetens langsiktige suksess. Lag fleksible økonomiske planer som gjør det mulig å tilpasse seg økonomiske endringer, slik at du kan dekke driftskostnadene i perioder med lavkonjunktur. Gå jevnlig gjennom budsjettet for å identifisere områder der du kan redusere utgiftene eller omfordele ressursene for å oppnå maksimal effektivitet.

En annen effektiv strategi er å diversifisere inntektsstrømmene. Utforsk nye markeder eller produkttilbud som er i tråd med de eksisterende tjenestene dine. Hvis du for eksempel driver et treningsstudio, kan du vurdere å selge treningsrelaterte varer eller tilby nettbaserte klasser for å nå ut til et bredere publikum. Denne tilnærmingen kan bidra til å redusere risikoen ved å redusere avhengigheten av én enkelt inntektskilde.

I tillegg kan strategier som mersalg og kryssalg bidra til å øke inntektene dine ytterligere. For mer innsikt, se artikkelen Hva er mersalg og kryssalg og hvordan du kan bruke dem i salongen din.

Å sette realistiske, oppnåelige og bærekraftige mål er avgjørende for å opprettholde jevn fremgang og vekst. Ved å reflektere over tidligere resultater, sette deg klare mål og effektivisere driften, kan du posisjonere virksomheten din for vekst og samtidig opprettholde et sunt arbeidsmiljø.

Når du tar fatt på det nye året, vil jeg oppfordre deg til å starte med formål og balanse. Fokuser på bærekraftig fremgang som er i tråd med verdiene dine og støtter visjonen din. Ved å satse på gjennomtenkte strategier og rutiner kan du skape en blomstrende virksomhet som ikke bare tilfredsstiller kundenes behov, men som også gir næring til teamets og din egen trivsel. Skål for et vellykket og givende år!