2024-kavalkade: Anerkjennelse av Reservios milepæler og vekst

Nå som vi nærmer oss slutten av 2024, er det spennende å se tilbake på dette utrolige året med mange produktforbedringer, bedriftsprestasjoner og kundeopplevelser som vi er veldig stolte over.

Hver milepæl har brakt oss nærmere målet vårt om å hjelpe små bedrifter med å utvikle seg takket være smarte og enkle nettbestillingsløsninger. Her er noen av det mest minneverdige som har preget Reservio i år.

I mars tok vi det første store skrittet mot en fullstendig integrert betalingsopplevelse. Da lanserte vi betaversjonen av POS-systemet vårt (Point of Sale). Det er utformet for å effektivisere betaling ved fremmøte og forenkle økonomiske operasjoner. Det kombinerer POS-betalingsbehandling med lager-, finans- og skatteadministrasjon – alt direkte i Reservio-appen. Denne funksjonen var oppstarten for prosessen med å gjøre betalinger like enkle å administrere som bestillinger.

I september bygget vi videre på dette med lanseringen av nettbetalinger, en av de mest betydningsfulle oppdateringene i Reservio nylig. Med nettbetalinger kan brukerne nå behandle transaksjoner direkte i appen, noe som gir en jevnere kundeopplevelse og bidrar til en jevn kontantstrøm. Sammen utgjør POS og nettbetalinger et effektivt, fleksibelt verktøysett for å håndtere bedriftens økonomiske behov.

Disse funksjonene fører oss nærmere målet vårt om å tilby et komplett, integrert forretningssystem for små bedrifter. Og vi stopper gir oss ikke med dette. I 2025 vil vi komme med flere nye funksjoner og forbedringer for å sikre at du får en sømløs og sikker betalingsløsning som er skreddersydd til dine behov.

Vi i Reservio vil gjerne hjelpe deg med å jobbe smartere, ikke hardere. I juni lanserte vi funksjonen Opprett ny, et verktøy utformet for å effektivisere arbeidsflyten. Selg et produkt, opprett en ny bestilling, eller del en tidsluke direkte med kundene dine … Du starter alle handlingene du trenger å utføre i systemet, på det samme stedet. Det er raskt og intuitivt.
For å fortsette fremover oppdaterte vi navigasjonsgrensesnittet bare en måned senere. Det nye oppsettet har en mer intuitiv struktur, noe som gjør det enklere å finne, administrere og tilpasse innstillingene i appen. Sammen har disse forbedringene gjort Reservio enklere å navigere i og enda mer brukervennlig. Slik kan du fokusere mer på virksomheten og mindre på administrasjon.

I år utførte vi spennende tiltak for støtte det stadi voksende globale fellesskapet vårt ved å lansere Reservio på svensk, dansk og finsk. Na leverer vi et effektivt bedriftsverktøy til brukerne våre i Skandinavia på deres morsmål, og vi håper å ønske enda flere velkommen til fellesskapet vårt. Tack, tak og kiitos til alle de nye brukerne våre i Norden!
For å styrke kontakten med brukere over hele verden har vi også blitt mer til stede i sosiale medier ved å lansere nye kontoer på Instagram, Facebook, Tiktok, X og YouTube. Gjennom disse kanalene vil vi dele forretningstips, Reservio-oppdateringer, og inspirerende innhold for å videreutvikle velværebedriften din, slik at det blir enklere for deg å holde kontakt med oss, uansett hvor du er.

Årets prestasjoner er mer enn bare spennende produktoppdateringer. Et høydepunkt var å bli med i ABUGO Holding, som knytter Reservio sammen med tre andre nyskapende startup-bedrifter for e-handel: Shopsys, Smartsupp og Survio. Å være en del av ABUGO åpner spennende muligheter for samarbeid, noe som lar oss å innovere og forbedre tjenestene våre sammen med andre ledende digitale løsninger. Det er et lovende nytt for utviklingen vår, og vi vil bli enda mer nyttige for brukerne våre i årene som kommer.

Vi er stolte av å kunne tilby utmerket kundeservice, og i år ble teamet vårt belønnet for hardt arbeid med CS Innovator Award fra Intercom! Dette er en anerkjennelse for milepælen vår med å levere over 5000 KI-assisterte svar på kundesaker siden lanseringen av den KI-assisterte kundestøtten vår, Reo, i fjor. Med Reo har vi fått hjelp til å øke svarhastigheten og servicekvaliteten, og denne prisen er et bevis på teamets innsats for å gi deg bedre servie hver dag.
Når vi går mot slutten av året, vil Reo være tilgjengelig hele døgnet for å hjelpe deg mens teamet vårt tar en velfortjent ferie. Her er tidplanen for kundestøtte i Juleferien:

Når vi ser tilbake på disse prestasjonene, er vi takknemlige for dere brukeres tillit og entusiasme som gjorde 2024 så begivenhetsrikt. Vi er klare og gleder oss til å gi deg enda flere forbedringer i 2025. Takk for at du bruker Reservio. Vi ønsker deg et berikende nytt år!