Sistema automatizzato di promemoria e messaggi
Lo sapevi che i clienti si dimenticano di circa il 20% delle loro prenotazioni?
Non correre il rischio di perdere profitti. Utilizza i promemoria automatici per tenere informati i tuoi clienti e avere la certezza che arrivino in tempo ai loro appuntamenti.
Non correre il rischio di perdere profitti. Utilizza i promemoria automatici per tenere informati i tuoi clienti e avere la certezza che arrivino in tempo ai loro appuntamenti.
- Promemoria via SMS ed e-mail
- Messaggi per clienti e dipendenti
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Lascia che sia il software a lavorare per te
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Stupisci i tuoi clienti con messaggi personalizzati
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Basta con i cambi improvvisi e inattesi
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Riduci al minimo il rischio di perdere profitti
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Accompagna i clienti in ogni fase della customer journey
Fornisci ai clienti un'esperienza più personalizzata e tienili aggiornati in ogni fase della loro prenotazione, dalla conferma fino a eventuali modifiche e promemoria di appuntamenti.
- Accertati che i tuoi clienti si presentino all'ora prevista
- Resta periodicamente in contatto con i tuoi clienti e crea una relazione solida con loro
- I clienti possono cancellare le loro prenotazioni in anticipo, lasciando il posto ad altri
- Informa i clienti quando la loro prenotazione viene accettata o rifiutata e comunica loro qualunque modifica o cancellazione
- Esporta il database dei tuoi clienti e utilizza le loro informazioni per un email marketing mirato
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Tieni pronto il tuo team
Invia notifiche automatizzate a te e al tuo team per avere la certezza di avere sempre tutto pronto per i nuovi clienti e le prossime prenotazioni.
- Basta con i ritardi, sia dei clienti che dei membri dello staff
- Scopri subito le nuove prenotazioni e quelle cancellate
- Ricevi notifiche sulle prenotazioni in sospeso
- L'app mobile di Reservio Business invia notifiche agli smartphone
- Condividi con il tuo staff consigli e aggiornamenti commerciali
Sfrutta al massimo i messaggi di testo e le e-mail
Ottieni risultati eccezionali con i messaggi automatizzati di Reservio.
75%
diminuzione delle prenotazioni perse
84%
deliverability delle e-mail
11
tipi di messaggi automatizzati
30%
aumento del profitto
)
Puoi contare su un tasso di lettura degli SMS del 98%
Sfrutta al massimo i promemoria automatici inviati direttamente al telefono dei clienti.
- Il modo più pratico per visualizzare i promemoria: tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo cellulare
- Il 90% dei messaggi di testo viene letto entro 3 minuti
- Il 60% dei clienti preferisce i promemoria via SMS rispetto alle informazioni via e-mail
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Le e-mail automatiche sono totalmente gratuite
Non esiste alcun limite di lunghezza per il corpo dell'e-mail, così potrai dare ai tuoi clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Sapranno cosa aspettarsi e come prepararsi in anticipo.
- Invio gratuito di e-mail
- Le e-mail possono includere un pulsante di cancellazione diretta
- Crea un database degli indirizzi e-mail dei tuoi clienti
- Promuovi il tuo business utilizzando l'email marketing
FAQ
Quanto costano i messaggi di testo?
Sono disponibili pacchetti di credito per le notifiche SMS. Per ogni SMS inviato, ti viene detratto del credito dal tuo pacchetto. Per conoscere i prezzi validi nel tuo paese, consulta la seguente tabella:
I prezzi non includono l'IVA, che viene stabilita in base al paese di fatturazione dell'utente. Il prezzo finale appare nella pagina di acquisto, prima del completamento del pagamento.
Cosa sono i promemoria e le notifiche automatiche?
I promemoria e le notifiche automatiche sono messaggi che possono essere inviati a te, ai tuoi clienti e ai tuoi dipendenti. Puoi scegliere quali tipi di messaggi inviare e con quanto anticipo. Si tratta di una funzione molto utile perché ti consente di ricordare ai tuoi clienti dei loro prossimi appuntamenti, di confermare le prenotazioni o di inviare notifiche su eventuali modifiche o cancellazioni. Inoltre, puoi personalizzare il contenuto dei messaggi di testo e delle e-mail in base a ciascun cliente.
I promemoria inviati ai clienti sono in grado di ridurre fino al 75% il rischio che si dimentichino dell'appuntamento fissato, evitandoti così una perdita di guadagni. Prova gratuitamente Reservio e trai vantaggio dalle sue funzioni premium come il programma di fidelizzazione e il sito web di prenotazione che ti consente di risparmiare fino a 15 minuti su ogni prenotazione.
Che tipi di messaggi automatici posso inviare?
Le tipologie di messaggi automatici variano in base alle persone a cui li invii.
Puoi inviare ai clienti 7 tipi diversi di promemoria per aiutarli nel processo di prenotazione:
- Approvazione della prenotazione in sospeso
- Conferma della prenotazione
- Prenotazione rifiutata
- Cancellazione della prenotazione
- Prenotazione riprogrammata
- Prememoria di prenotazione
- Richiesta di feedback
Tu e i tuoi dipendenti potete ricevere 4 tipi di notifiche che vi avviseranno delle seguenti situazioni:
- Conferma della prenotazione
- Cancellazione della prenotazione
- Prenotazione in attesa di conferma
- Novità e consigli
Puoi scegliere la forma di invio per quasi tutti i tipi di messaggi. Puoi inviare messaggi di testo, messaggi e-mail o un misto dei due. Per maggiori dettagli, consulta le guide su come impostare i promemoria per i clienti o come impostare le notifiche per te e i tuoi dipendenti.
Esistono promemoria gratuiti per i clienti?
Sì, puoi inviare promemoria gratuiti via e-mail. Si tratta di un modo molto efficace per informare i clienti di eventuali modifiche allo stato della loro prenotazione o per ricordare loro di una scadenza imminente a costo zero. Per le e-mail puoi scrivere il contenuto che preferisci poiché non hanno limiti di lunghezza. Includi tutti i dettagli pertinenti, es. in che modo si devono preparare i clienti per l'appuntamento e cosa devono portare.
Iscriviti oggi stesso per ottenere un sistema di prenotazione che ti consente di inviare promemoria gratuiti via e-mail.
Come posso accertarmi che i miei clienti non manchino ai loro appuntamenti?
Hai vari modi per accertarti che i tuoi clienti arrivino in orario ai loro appuntamenti. Tra questi, i promemoria automatici sono di gran lunga i più efficaci. Puoi inviarli ai clienti tramite messaggio di testo o e-mail, in qualsiasi momento.
In media, le persone dimenticano fino al 20% delle loro prenotazioni. Per te, una dimenticanza simile equivale a una perdita di profitti. Puoi ridurre questo fenomeno fino al 75% grazie ai promemoria automatici. Prova gratuitamente Reservio e approfitta di tutta una serie di funzioni premium aggiuntive per semplificare la tua gestione aziendale.
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Inizia oggi stesso a inviare messaggi automatici
Prova Reservio gratuitamente e senza impegno. Ottieni una prova gratuita di 14 giorni delle nostre funzioni premium, inclusi messaggi di testo e via e-mail.