Időpont-emlékeztető sablonok, hogy az ügyfeleket a hurokban tartsa
2024. febr. 26.Olvasási idő: 4 perc
)
Üzlettulajdonosként létfontosságú, hogy az ügyfelek ne maradjanak le a fontos találkozókról. Erre szolgálnak az időpont-emlékeztetők. Finom lökésként szolgálnak, hogy emlékeztessék az ügyfeleket a találkozóikra, és elkerüljék az esetlegesen elszalasztott lehetőségeket. Tanulmányok még azt is kimutatták, hogy amikor arról van szó, hogy időben megjelenik egy találkozóra, néhány emlékeztető drasztikusan növelheti a pontosságot.
Az ilyen emlékeztetőket azonban nem biztos, hogy könnyű helyesen megírni. Ezért írtuk ezt a cikket, hogy bemutassunk néhány alapvető sablont, amelyeket bármely vállalkozásban használhat.
Az ilyen emlékeztetőket azonban nem biztos, hogy könnyű helyesen megírni. Ezért írtuk ezt a cikket, hogy bemutassunk néhány alapvető sablont, amelyeket bármely vállalkozásban használhat.
Milyen típusú emlékeztetőket küldjünk?
A Reservio segítségével 6 féle emlékeztetőt küldhet. Gondoljon a teljes foglalási folyamatra, a foglalás megerősítésétől a visszajelzési kérés elküldéséig. A funkció egyéni üzenetével mindegyiket személyre szabhatja. Nézzük meg őket egyenként.
Foglalás jóváhagyásra vár
Ennek az üzenetnek az a célja, hogy értesítse az ügyfelet arról, hogy a foglalás el lett mentve a rendszerbe, és jelenleg a visszaigazolásra vár.
Írja meg például az ügyfeleknek, hogy a lehető leghamarabb eljut a foglalási kérelmükhöz, és ha minden rendben van, akkor minden gond nélkül jóváhagyjuk azt.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
hálásak vagyunk, hogy lefoglaltad a SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME! Jelenleg jóváhagyásunkra vár. A lehető leghamarabb megnézzük a foglalást, és ha minden rendben van, jóváhagyjuk. Erről is tájékoztatni fogjuk Önt.
Szívélyes üdvözlettel,
az Önök BUSINESS_NAME
BUSINESS_PHONE
Írja meg például az ügyfeleknek, hogy a lehető leghamarabb eljut a foglalási kérelmükhöz, és ha minden rendben van, akkor minden gond nélkül jóváhagyjuk azt.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
hálásak vagyunk, hogy lefoglaltad a SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME! Jelenleg jóváhagyásunkra vár. A lehető leghamarabb megnézzük a foglalást, és ha minden rendben van, jóváhagyjuk. Erről is tájékoztatni fogjuk Önt.
Szívélyes üdvözlettel,
az Önök BUSINESS_NAME
BUSINESS_PHONE
Foglalási visszaigazolás
Az ügyfelek ezt az üzenetet a foglalás sikeres létrehozása vagy az Ön jóváhagyása után kapják meg.
Például azt írhatja ügyfeleinek, hogy a foglalásuk helyesen történt, és hogy már nagyon várja őket.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
nagyszerű híreink vannak az Ön számára! Az Ön foglalása a SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME megerősítést nyert. Már nagyon várjuk látogatását a BUSINESS_NAME üzletünkben.
Ha bármire szüksége van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Például azt írhatja ügyfeleinek, hogy a foglalásuk helyesen történt, és hogy már nagyon várja őket.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
nagyszerű híreink vannak az Ön számára! Az Ön foglalása a SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME megerősítést nyert. Már nagyon várjuk látogatását a BUSINESS_NAME üzletünkben.
Ha bármire szüksége van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
)
Foglalás elutasítva
Ha egy ügyfél foglalását bármilyen okból elutasítja, ezt az üzenetet kapja.
Mivel ez az információ kellemetlen lesz az ügyfelek számára, legyen a lehető legudvariasabb. Leírhatja az elutasítás konkrét okát, vagy beállíthat egy automatikus üzenetet, amely hivatkozik a vállalkozásának általános szerződési feltételeire.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
sajnálattal tájékoztatjuk, hogy a SERVICE_NAME/EVENT_NAME vonatkozó foglalását az EVENT_DATE az EVENT_TIME elutasítottuk.
Valószínűleg nem teljesítette a foglalási feltételek egyikét. Ha bármilyen kérdése van, vagy további megbeszélést szeretne folytatni, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Mivel ez az információ kellemetlen lesz az ügyfelek számára, legyen a lehető legudvariasabb. Leírhatja az elutasítás konkrét okát, vagy beállíthat egy automatikus üzenetet, amely hivatkozik a vállalkozásának általános szerződési feltételeire.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
sajnálattal tájékoztatjuk, hogy a SERVICE_NAME/EVENT_NAME vonatkozó foglalását az EVENT_DATE az EVENT_TIME elutasítottuk.
Valószínűleg nem teljesítette a foglalási feltételek egyikét. Ha bármilyen kérdése van, vagy további megbeszélést szeretne folytatni, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Foglalás lemondása
Ha le kell mondania egy megerősített foglalást, a rendszer ezen az üzeneten keresztül tájékoztatja az ügyfelet. Akkor is elküldi ezt az üzenetet, ha az ügyfél maga mondja le a foglalást.
Ez valószínűleg szintén kellemetlen információ lesz az ügyfél számára, ezért legyen óvatos a szóhasználatával, és kérjen elnézést az ügyféltől az esetleges bonyodalmak miatt.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
sajnálattal tájékoztatjuk, hogy az SERVICE_NAME/EVENT_NAME foglalását az EVENT_DATE az EVENT_TIME töröltük.
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és várjuk Önt a jövőben BUSINESS_NAME üzletünkben.
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége az átütemezéssel vagy a jövőbeli foglalásokkal kapcsolatban, kérjük, keressen minket a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Ez valószínűleg szintén kellemetlen információ lesz az ügyfél számára, ezért legyen óvatos a szóhasználatával, és kérjen elnézést az ügyféltől az esetleges bonyodalmak miatt.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
sajnálattal tájékoztatjuk, hogy az SERVICE_NAME/EVENT_NAME foglalását az EVENT_DATE az EVENT_TIME töröltük.
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és várjuk Önt a jövőben BUSINESS_NAME üzletünkben.
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége az átütemezéssel vagy a jövőbeli foglalásokkal kapcsolatban, kérjük, keressen minket a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Átütemezett foglalás
Ügyfelei egyéb emlékeztetőket is kaphatnak, amelyek a találkozóik változásáról tájékoztatják őket. Ezt az üzenetet akkor is megkapják, ha Ön vagy ők módosítják a foglalást.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
szeretnénk tájékoztatni, hogy a BUSINESS_NAME-ben lévő időpontját megváltoztattuk.
Az Ön foglalása SERVICE_NAME/EVENT_NAME át lett ütemezve az EVENT_DATE_PREVIOUS időpontról az EVENT_DATE_PREVIOUS időpontra. Kérjük, módosítsa ezt az információt a naptárában is, hogy a megfelelő időpontban készen álljunk a látogatására.
Nagyra értékeljük rugalmasságát! Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
szeretnénk tájékoztatni, hogy a BUSINESS_NAME-ben lévő időpontját megváltoztattuk.
Az Ön foglalása SERVICE_NAME/EVENT_NAME át lett ütemezve az EVENT_DATE_PREVIOUS időpontról az EVENT_DATE_PREVIOUS időpontra. Kérjük, módosítsa ezt az információt a naptárában is, hogy a megfelelő időpontban készen álljunk a látogatására.
Nagyra értékeljük rugalmasságát! Ha bármilyen kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Foglalási emlékeztető
Most jön a legfontosabb emlékeztető. Ez a legfontosabb dolog, amit tehet annak érdekében, hogy ügyfelei ne felejtsék el a foglalásukat, és hogy időben érkezzenek. Így a szolgáltatásai gördülékenyen fognak folyni, nem lesznek hosszú állásidők, és mindenki elégedettebb lesz. Mindenképpen tüntesse fel a helyes dátumot és időpontot!
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
alig várjuk, hogy üdvözölhessük Önt a következő foglalásához SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME!
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Alig várjuk, hogy hamarosan kiszolgálhassuk Önt, és emlékezetes élményt nyújthassunk!
Üdvözlöm!
Az emlékeztető így nézhet ki:
Hello CLIENT_NAME,
alig várjuk, hogy üdvözölhessük Önt a következő foglalásához SERVICE_NAME/EVENT_NAME az EVENT_DATE az EVENT_TIME!
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a BUSINESS_PHONE telefonszámon.
Alig várjuk, hogy hamarosan kiszolgálhassuk Önt, és emlékezetes élményt nyújthassunk!
Üdvözlöm!
BUSINESS_NAME.
Összefoglalva, a hatékony időpont-emlékeztetők nem csupán udvarias gesztus; kulcsfontosságú eszközt jelentenek az ügyfelek tájékoztatásában, elkötelezettségében és pontosságában. Az ebben a blogbejegyzésben megadott sablonok használatával egyszerűsítheti a kommunikációs folyamatot, és biztosíthatja, hogy ügyfelei mindig képben legyenek.
Ne feledje, hogy a személyre szabottság, az egyértelműség és a barátságos hangnem nagyban hozzájárul a pozitív ügyfélélmény megteremtéséhez. Akár a foglalások megerősítéséről, akár barátságos emlékeztetők küldéséről, akár az átütemezett vagy törölt találkozókról szóló értesítésekről van szó, ezek a sablonok az erős ügyfélkapcsolatok kiépítésének alapjául szolgálnak.
Összefoglalva, a hatékony időpont-emlékeztetők nem csupán udvarias gesztus; kulcsfontosságú eszközt jelentenek az ügyfelek tájékoztatásában, elkötelezettségében és pontosságában. Az ebben a blogbejegyzésben megadott sablonok használatával egyszerűsítheti a kommunikációs folyamatot, és biztosíthatja, hogy ügyfelei mindig képben legyenek.
Ne feledje, hogy a személyre szabottság, az egyértelműség és a barátságos hangnem nagyban hozzájárul a pozitív ügyfélélmény megteremtéséhez. Akár a foglalások megerősítéséről, akár barátságos emlékeztetők küldéséről, akár az átütemezett vagy törölt találkozókról szóló értesítésekről van szó, ezek a sablonok az erős ügyfélkapcsolatok kiépítésének alapjául szolgálnak.
)
Vegye kézbe időbeosztását a Reservio segítségével
Ingyenes fiók létrehozása
)
)
)