A 2024-es év áttekintése: Reservio mérföldkövei és növekedése

Ahogy közeledünk a 2024-es év végéhez, izgalmas visszatekinteni erre a hihetetlen évre, amely tele volt termékfejlesztésekkel, üzleti eredményekkel és érdekességekkel az ügyfelek számára, amelyekre hihetetlenül büszkék vagyunk.

Minden egyes mérföldkő közelebb vitt minket a küldetésünkhöz: intelligens online foglalási megoldásokkal segíteni a kisvállalkozásokat a fejlődésben. Vessünk egy pillantást néhány emlékezetes pillanatra, amelyek meghatározták a Reservio idei évét.

Márciusban megtettük az első nagy lépést a teljesen integrált fizetési élmény felé, amikor elindítottuk POS-rendszerünk (Point of Sale) béta verzióját. A személyes fizetések optimalizálására és a pénzügyi műveletek egyszerűsítésére tervezett POS-rendszer kombinálja a fizetési folyamatokat a készlet, a pénzügyek és az adó kezelésével – mindezt közvetlenül a Reservio alkalmazáson belül. Ez a funkció jelentette a kezdetét annak az útnak, hogy a fizetéseket ugyanolyan egyszerűvé tegyük, mint a foglalásokat.

Szeptemberben erre az alapra építettünk az online fizetések elindításával, amely a Reservio közelmúltbeli történetének egyik legjelentősebb újdonsága. Az online fizetésekkel a felhasználók mostantól közvetlenül az alkalmazáson belül is feldolgozhatják a tranzakciókat, amely zökkenőmentesebb ügyfélélményt biztosít és támogatja a folyamatos pénzforgalmat. A POS-rendszer és az online fizetések együtt egy hatékony, rugalmas eszköztárat alkotnak vállalkozása pénzügyi igényeinek kezeléséhez.

Ezek a funkciók nagy előrelépést jelentenek azon célunk felé, hogy teljes körű, integrált vállalkozáskezelő szoftvert kínáljunk a kisvállalkozások számára. Itt nem állunk meg: 2025 felé haladva újabb funkciókkal és fejlesztésekkel bővítjük a rendszert, hogy zökkenőmentes, biztonságos megoldást biztosítsunk az Ön igényeihez igazítva.

A Reserviónál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk Önnek hatékonyabban dolgozni. Júniusban elindítottuk az Új létrehozása funkciót – ez egy olyan eszköz, amelyet a munkafolyamatok optimalizálására terveztünk. Eladhat egy terméket, létrehozhat egy új foglalást, vagy megoszthat egy időpontot közvetlenül az ügyfeleivel… Minden művelet, amelyet a rendszerben végre kell hajtania, megtalálható ugyanazon a helyen. Gyors és intuitív.

Erre a lendületre építve alig egy hónappal később egy frissített navigációs felületet mutattunk be. Az új elrendezés intuitívabb struktúrát kínál, így egyszerűbb megtalálni, kezelni és személyre szabni a beállításokat az alkalmazásban. Ezek a fejlesztések együttesen könnyebbé és még felhasználóbarátabbá tették a Reserviót – így inkább a vállalkozására összpontosíthat, és kevesebbet kell foglalkoznia az adminisztrációval.

Idén izgalmas lépést tettünk növekvő globális közösségünk támogatása felé azáltal, hogy a Reserviót svéd, dán és finn nyelven is elindítottuk. Mostantól egy hatékony üzleti eszközt kínálunk a skandináviai felhasználóinknak anyanyelvükön, és reméljük, hogy még több embert üdvözölhetünk a közösségünkben. Tack, tak, és kiitos minden új felhasználónak az északi országokban!
Hogy erősítsük kapcsolatunkat a felhasználókkal világszerte, növeltük a jelenlétünket a közösségi médiában is, új fiókokat indítva az Instagramon, a Facebookon, a TikTokon, az X-en és a YouTube-on. Ezeken a csatornákon keresztül üzleti tippeket, Reservio-frissítéseket és inspiráló tartalmakat osztunk meg a wellness-vállalkozása fejlesztése érdekében, megkönnyítve Önnek, hogy kapcsolatban maradjon velünk, bárhol is legyen.

Az idei év eredményei túlmutatnak az izgalmas termékfrissítéseken. Az egyik legfontosabb esemény az volt, hogy csatlakoztunk az ABUGO Holdinghoz, amely a Reserviót az alábbi három másik úttörő e-kereskedelmi startuppal kötötte össze: Shopsys, Smartsupp és Survio. Az ABUGO részeként izgalmas együttműködési lehetőségek nyílnak meg számunkra, amelyek lehetővé teszik, hogy más vezető digitális megoldásokkal együtt újítsuk és fejlesszük szolgáltatásainkat. Ez egy ígéretes új fejezet a növekedési történetünkben, amely még több értéket fog nyújtani a felhasználóinknak az elkövetkezendő években.

Büszkék vagyunk arra, hogy az ügyfélszolgálatunk kiváló, és idén az Intercom CS Innovator-díjjal jutalmazta a csapatunkat a kemény munkájukért! Ezzel az elismeréssel azt a mérföldkövet ünnepeljük, hogy Reo, az ügyfélszolgálati AI-asszisztensünk tavalyi bevezetése óta több mint 5000 AI-alapú választ adtunk az ügyféljegyekre. Reo segített nekünk a válaszadási sebesség és a szolgáltatás minőségének javításában, és ez a díj csapatunk elkötelezettségét bizonyítja, hogy napról napra jobban teljesítünk.
Az év végére Reo a nap 24 órájában elérhető lesz, hogy segítsen Önnek, míg a csapatunk a jól megérdemelt szabadnapjait élvezi. Támogatási időbeosztásunk az ünnepek alatt:

Az elért eredményekre visszatekintve hálásak vagyunk a felhasználóink bizalmáért és lelkesedéséért, amely a 2024-es évet ilyen figyelemre méltóvá tette. Készen állunk és izgatottak vagyunk, hogy 2025-ben még több fejlesztést hozzunk. Köszönjük, hogy részese a Reservio útjának, és inspiráló évet kívánunk!