Comment mettre votre processus de prise de rendez-vous en conformité avec le RGPD ?

Vous ne savez pas vraiment comment vous assurer que votre processus de prise de rendez-vous respecte bien le RGPD ? Vous n'êtes pas seul. Avec le règlement général sur la protection des données (RGPD), de nombreux propriétaires d'entreprise, de fournisseurs de service et de professionnels luttent pour aligner leurs pratiques sur les directives établies.

L'application des règles du RGPD peut en effet se révéler déroutante et ardue, et de nombreux propriétaires d'entreprise ne savent pas vraiment comment garantir la protection des informations de leur clientèle.

Mais ne vous inquiétez pas ! Avec Reservio, vous pouvez garantir de manière très simple que votre processus de prise de rendez-vous respecte parfaitement le RGPD. Dans cet article de blog, nous allons vous guider à travers ce processus et vous montrer comment notre plateforme peut vous aider à rester en conformité avec le RGPD.

Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, commençons par le concept le plus important : le RGPD. 

Le RGPD, également connu sous le nom de règlement général sur la protection des données, est un ensemble de règles en matière de protection des données, conçues pour protéger les informations personnelles des individus au sein de l'Union européenne. Ces règles ont été mises en place pour garantir que chaque entreprise et organisation traite les données personnelles de manière responsable et protège les droits de chaque personne en matière de confidentialité. 
Dans le cadre du RGPD, les entreprises doivent obtenir le consentement explicite des individus avant de recueillir leurs informations personnelles (par exemple, noms, adresses et coordonnées) et expliquer de manière claire l'utilisation qui en sera faite. Ce règlement donne également aux individus le droit d'accéder, de corriger ou même de supprimer leurs données, si besoin est. Les entreprises sont également obligées de prendre les mesures de sécurité adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé ou toute violation. 

Le non-respect du RGPD peut entraîner de lourdes sanctions, et notamment d'importantes amendes. 

Comment Reservio peut-il donc vous aider ? Notre plateforme offre plusieurs fonctionnalités qui vous aideront à rester en conformité. L'une des plus importantes est notre technologie de serveur sécurisé. Toutes les données de vos clients sont stockées sur des serveurs qui respectent parfaitement le RGPD. Nous utilisons également un cryptage conforme aux normes du secteur, pour garantir la sécurité des données.

Parmi les fonctionnalités essentielles qui vous aident à rester conforme au RGPD, on retrouve notre processus de prise de rendez-vous. Nous vous permettons d'obtenir facilement le consentement de vos clients pour la collecte, l'utilisation et le stockage de leurs données.

Pour envoyer à vos clients des offres spéciales, des nouvelles et d’autres messages promotionnels sur vos services, vous avez besoin de leur autorisation. Reservio vous permet de choisir si vous souhaitez qu'une invite de confirmation s'affiche au moment où quelqu'un effectue une réservation.

Nous vous offrons également l'option de supprimer les données des clients à tout moment et vous fournissons des registres détaillés de toutes les activités de traitement des données, pour que vous puissiez vérifier que vous êtes toujours en conformité. Vous pouvez également choisir la durée de rétention des données personnelles de vos clients. Vous pouvez appliquer les durées recommandées ou bien personnaliser ces réglages pour les adapter aux besoins uniques de votre entreprise.


Reservio prend la sécurité des données et la conformité au RGPD très au sérieux. Vous pouvez consulter notre page dédiée à la sécurité des données pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons les données de vos clients.

Ne prenez aucun risque en matière de conformité au RGPD : faites confiance à Reservio pour vous aider à rester en conformité et à protéger les données de votre clientèle. Inscrivez-vous dès maintenant pour garder l'esprit tranquille en sachant que votre entreprise est parfaitement conforme.