Bilan de 2023 : mettre en lumière nos moments les plus mémorables

Alors que nous clôturons le chapitre de 2023, c'est le moment idéal pour regarder en arrière et réfléchir à l'incroyable voyage que nous avons accompli et jeter un œil à la direction que nous prendrons l'année prochaine. 

Cette année a été une montagne russe d'innovations, de défis et de moments triomphants. Plongeons dans certains de nos moments les plus mémorables et célébrons les progrès que nous avons réalisés ensemble dans cette industrie dynamique.

Nous avons accompli beaucoup de choses au cours de l'année qui passe. Si vous souhaitez rester au courant de ce qui se passe dans l'application Reservio, consultez notre section Mises à jour du blog Reservio et gardez-la à l'œil pour l'avenir. Quoi qu’il en soit, par nostalgie, revenons sur les plus grands événements de cette année :

Début 2023, nous avons lancé le tout nouveau site de réservation. C'était la première étape de notre voyage pour vous donner contrôle et flexibilité dans la présentation de votre entreprise en ligne et le partage de vos services et événements avec le monde. Il fournit un moyen intuitif de créer un site Web professionnel présentable avec un formulaire de réservation intégré et des options promotionnelles, le tout en un seul endroit géré depuis votre compte Reservio. 

Au fil de l'année, nous avons ajouté d'autres options pour personnaliser le site Web de réservation en fonction de votre entreprise et de votre marque. Ajoutez votre image de couverture, sélectionnez les couleurs de votre marque ou ajoutez des photos des services et des membres du personnel. Présentez votre entreprise dans toute sa splendeur.

Nous ne nous sommes pas arrêtés là. Un joli site Web partageable avec les clients est une bonne chose, mais les affaires dans le secteur des services sont personnelles et concernent uniquement le client. Nous avons donc décidé d'ajouter une autre couche de flexibilité marketing : un lien de réservation amélioré vous permettant de partager des services spécifiques, des événements ou le profil d'un membre du personnel. 

Pourquoi est-ce si bon, demandez-vous ? Tous ces éléments réunis vous fournissent des outils pour gérer facilement votre présence en ligne : créez un site Web de marque et fonctionnel, suivez la façon dont vos clients interagissent avec celui-ci et faites la promotion de certaines parties de votre entreprise avec une meilleure concentration (qu'il s'agisse d'un rendez-vous libéré au dernier moment). minute ou disponibilité particulière d'un employé).

Qui ne souhaite pas pouvoir gérer son entreprise depuis son téléphone ? Ne pas être attaché à une chaise et à un ordinateur ? Exactement. Pour cette raison, nous avons investi du temps et des ressources dans notre application Reservio Business et ajouté des fonctionnalités qui ne pouvaient être trouvées auparavant que dans notre application Web. Laissez-nous vous rafraîchir la mémoire. 

Nous avons unifié les sections Marketing et Facturation afin que vous puissiez utiliser ces fonctionnalités même lorsque vous êtes mobile. De plus, nous avons ajouté des écrans indiquant les fonctionnalités qui font partie d'un plan supérieur - ce qui vous permet de mettre à niveau depuis l'application Reservio Business, et pas seulement depuis le bureau.

2023 a été l’année de l’IA. Elle est désormais présente partout et change activement la façon dont nous menons tous nos affaires. Naturellement, nous voulions participer à ce jeu. Nous avons accueilli Reo, un chatbot intelligent IA dans notre équipe, lui avons appris tout ce que nous savons et l'avons envoyé répondre à vos questions plus rapidement et sans attendre.

Mais nous ne pouvons pas nous attendre à ce que Reo sache tout, n'est-ce pas ? Bien sûr que non. Reo apprend avec chaque ticket qu'il reçoit et avec chaque guide d'aide que nous écrivons mais l'apprentissage est un processus continu. Si Reo ne connaît pas la réponse, il y a toujours un de nos véritables spécialistes du service client de l'autre côté qui enquêtera et fera tout son possible pour vous aider. 

L'année prochaine sera grande pour Reservio et nous espérons sincèrement que vous serez ici avec nous pour en être témoin et la célébrer. Nous avons tellement de nouveaux projets formidables en préparation et, sans gâcher la surprise, vous pouvez vous attendre à des changements transformationnels l'année prochaine. Nous prévoyons de redéfinir la façon dont vous utilisez votre logiciel de réservation, depuis la façon dont vous utilisez votre calendrier et gérez votre présence en ligne, jusqu'à la façon dont vous gérez votre entreprise dans son ensemble - votre services, événements, produits et paiements. Beaucoup de choses à attendre ! 

Merci de faire partie de notre histoire 2023. En route pour une année 2024 fantastique, remplie d'innovation, de croissance et de succès partagés !