Sähköposti vs. tekstiviestimarkkinointi: Kumpi kanava on parempi yrityksellesi?

13. marras 2023
Lukemiseen kuluu 6 min
email and message iphone icons
Nykypäivän nopeatempoisessa ympäristössä yrityksesi tehokas digitaalinen markkinointi on tärkeämpää kuin koskaan. Sähköposti ja tekstiviestit ovat kaksi tehokasta välinettä, joiden avulla voit tavoittaa yleisösi, mutta kumpi niistä kannattaa valita? Tässä artikkelissa autamme sinua määrittämään, kumpi on yrityksellesi parempi työkalu.

Markkinointi on kehittynyt merkittävästi digitaaliaikana, ja yrityksillä on nyt käytössään lukuisia työkaluja. Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi ovat suosituimpia vaihtoehtoja, ja kummallakin on omat etunsa ja haittansa. Aloitetaan ymmärtämällä näiden kahden perusteita.

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi on digitaalinen strategia, jossa lähetetään sähköpostiviestejä yhteystietoluetteloon tuotteiden, palveluiden tai tapahtumien edistämiseksi. Tämä lähestymistapa on keskeinen asiakassuhteiden hoitamisessa ja sitoutumisen edistämisessä toimittamalla kohdennettuja viestejä suoraan potentiaalisten tai nykyisten asiakkaiden postilaatikoihin.

Sähköpostimarkkinoinnin keskeinen osa on automatisoitujen järjestelmien käyttö, jotka auttavat ajoittamaan ja lähettämään sähköpostiviestejä optimaaliseen aikaan ja varmistamaan mahdollisimman suuren sitoutumisen. Nämä järjestelmät tarjoavat myös työkaluja visuaalisesti houkuttelevien sähköpostien ulkoasujen suunnitteluun ja suorituskykymittareiden, kuten avausprosenttien, klikkausprosenttien ja konversioiden, seurantaan. Nämä tiedot ovat ratkaisevan tärkeitä strategioiden tarkentamisessa ja tulevien kampanjoiden tehokkuuden parantamisessa.

Sähköpostimarkkinoinnin edut

Yksi sähköpostimarkkinoinnintärkeimmistä eduista on sen monipuolisuus. Voit käyttää sitä uutiskirjeiden, tuotepäivitysten, kampanjatarjousten tai jopa henkilökohtaisten suositusten lähettämiseen. Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit laatia visuaalisesti houkuttelevia viestejä, joissa on tekstiä, kuvia, videoita ja linkkejä. Se on ihanteellinen alusta yksityiskohtaisen tiedon välittämiseen.

Lisäksi sen avulla yritykset voivat segmentoida tilaajaluettelonsa ja varmistaa, että sisältö räätälöidään tietyille asiakasryhmille. Myös automaatio-ominaisuuksilla on merkittävä rooli. Niiden avulla voit luoda tiputuskampanjoita, jotka hoitavat liidit ja muuttavat ne uskollisiksi asiakkaiksi.

Vaikka sähköpostimarkkinointi on tekstiviestiin verrattuna kustannustehokasta, sillä on myös huonot puolensa. Potentiaalisesta ulottuvuudestaan huolimatta sähköpostimarkkinoinnin avaus- ja klikkausprosentit ovat usein alhaisemmat kuin tekstiviestien. Hyvä sähköpostin avausprosentti vaihtelee toimialoittain ja on tyypillisesti 17-28 prosenttia. Näiden lukujen tunteminen tarjoaa hyödyllisen vertailukohdan, mutta on tärkeää perehtyä oman toimialasi keskiarvoihin ja verrata omia mittareitasi niihin. Sähköpostiviestit voivat myös joutua roskapostikansioon, mikä vähentää niiden näkyvyyttä vastaanottajille. Näitä haasteita voidaan lieventää huolellisella suunnittelulla, houkuttelevalla sisällöllä ja asianmukaisella listanhallinnalla tai ottamalla käyttöön sähköpostimarkkinointiohjelmisto, joka auttaa sinua seuraamaan toimintaasi.

Oletko kiinnostunut syventymään sähköpostimarkkinoinnin maailmaan ja selvittämään, miten se voi auttaa sinua liiketoiminnassasi? Tutustu kattavaan oppaaseemme "Sähköpostimarkkinointi aloittelijoille: How to Connect with Customers and Drive Bookings". Tämä artikkeli tarjoaa arvokkaita oivalluksia ja käytännön vinkkejä, joiden avulla pääset alkuun sähköpostimarkkinointimatkallasi, ja auttaa sinua tavoittamaan tehokkaasti yleisösi ja parantamaan yrityksesi sitoutumista. Tämä opas on erinomainen resurssi, jonka avulla voit viedä sähköpostikampanjasi seuraavalle tasolle, olitpa sitten vasta-alkaja tai halusitpa tarkentaa nykyisiä strategioitasi.

SMS-markkinointi

Tekstiviestimarkkinointi tunnetaan välittömyydestään, joka takaa, että viestisi saavuttaa yleisösi nopeasti. Tekstiviestien lyhyys voi olla rajoituksena, kun selitetään yksityiskohtaista tietoa. Tekstiviestimarkkinointiin liittyy yleensä myös korkeampi viestikohtainen kustannus kuin sähköpostiin. Siksi yritysten on oltava varovaisia ja harkittuja ja varmistettava, että ne saavat vastaanottajilta nimenomaisen suostumuksen, jotta niitä ei pidettäisi tungettelevina.

Yritykset käyttävät tekstiviestimarkkinointia yleensä pikamyynneistä ilmoittamiseen, ajanvarausmuistutusten lähettämiseen, kuponkien tarjoamiseen ja tärkeiden päivitysten ilmoittamiseen asiakkaille. Koska tekstiviestit avataan todennäköisesti muutamassa minuutissa niiden vastaanottamisesta, tämä menetelmä on korvaamaton, kun halutaan varmistaa, että kriittinen tieto tai houkuttelevat tarjoukset tulevat lähes välittömästi näkyviin.

Tekstiviestimarkkinoinnin edut

Tekstiviestimarkkinoinnissa eli tekstiviestimarkkinoinnissa käytetään tiiviimpää lähestymistapaa asiakkaiden tavoittamiseksi suoraan heidän matkapuhelimiensa kautta. Yksi tekstiviestimarkkinoinnin merkittävimmistä eduista on sen poikkeuksellisen korkea avausprosentti, joka on noin 98 prosenttia. Tämä tarkoittaa sitä, että vastaanottaja lukee todennäköisesti lähes jokaisen lähettämäsi tekstiviestin nopeasti. Tämä tekee siitä tehokkaan välineen kiireellisiin ilmoituksiin tai pikamyynteihin.

Tekstiviestimarkkinointi voi tuottaa vaikuttavia tuloksia. Etenkin yrityksille, jotka haluavat tehdä välittömän vaikutuksen ja sitoutua yleisöönsä henkilökohtaisella tasolla.

Lisäksi tekstiviestimarkkinointi on monipuolista, ja se voidaan integroida saumattomasti muihin markkinointistrategioihin. Se voi esimerkiksi täydentää sähköpostimarkkinointikampanjoita lähettämällä seurantaviestejä tai muistutuksia, jotka lisäävät monikanavaisen kampanjastrategian yleistä tehokkuutta.

Jos haluat auttaa sinua saavuttamaan markkinointimenestystä, ota inspiraatiota muista artikkeleistamme, jotka käsittelevät lisää markkinointistrategioita:

Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi - miten niitä käytetään tehokkaasti?

Sähköposti ja tekstiviestit ovat monipuolisia viestintävälineitä, joilla on eri tarkoitukset markkinoinnissa.

Sähköposti toimii hyvin silloin, kun on jaettava paljon yksityiskohtaista tietoa. Se sopii erinomaisesti sivustojen rekisteröintiprosesseihin, joissa voit vahvistaa käyttäjien rekisteröitymisen, lähettää tervetuliaisviestejä ja antaa tärkeitä tilitietoja. Lisäksi sähköpostin kyky käyttää rikasta mediaa ja yksityiskohtaista sisältöä tekee siitä täydellisen tavan kerätä asiakaspalautetta kyselytutkimusten ja kyselylomakkeiden avulla. Lyhyesti sanottuna, sähköpostimarkkinointi on loistavaa sisältöpainotteisissa strategioissa, kuten opettavaisissa blogikirjoituksissa tai informatiivisissa oppaissa.

Tekstiviestimarkkinointi,, sen sijaan menestyy tilanteissa, jotka vaativat välitöntä huomiota tai tiivistä viestintää. Se on täydellinen väline pikamyynteihin, joissa määräaikaiset tarjoukset ja kampanjat vaativat välitöntä reagointia.

Tekstiviestit ovat myös korvaamattomia tapaamismuistutuksissa, joilla varmistetaan, etteivät asiakkaat myöhästy sovituista tapaamisista tai varauksista. Yritykset voivat hyödyntää tekstiviestejä saadakseen reaaliaikaista tietoa ostoksistaan ja toimituksistaan. Tekstiviestit ovat erinomaisia, kun välitetään aikaa vaativia ja kiireellisiä viestejä, sillä niiden lähes 100-prosenttinen avautumisprosentti takaa, että viestisi saapuu perille nopeasti.

Jos haluat tarkentaa tapaamismuistutusstrategiaasi, yksityiskohtaiset artikkelimme voivat tarjota tarvitsemaasi opastusta:
  • Parhaat käytännöt muistutusten räätälöintiin asiakkaille: Tässä artikkelissa esiteltyjen hyväksi havaittujen vinkkien avulla voit optimoida viestintästrategiaasi. Saat tietoa siitä, miten kohdennetut ja merkitykselliset muistutukset tulisi laatia, jotta asiakkaasi ottavat jokaisen lähettämäsi viestin hyvin vastaan.
  • Muistutusmallit, joiden avulla asiakkaat pysyvät ajan tasalla: Sen avulla voit lähettää kuusi erilaista muistutusta, jotka kattavat koko varausprosessin aina varauksen vahvistamisesta palvelun jälkeisiin palautepyyntöihin. Tässä artikkelissa tutustutaan yksityiskohtaisesti kuhunkin muistutustyyppiin ja kerrotaan, miten voit hyödyntää mukautettua viestiominaisuutta yrityksesi tarpeisiin räätälöityjen viestien mukauttamiseksi.

Kunkin työkalun parhaat käytännöt

Kullakin näistä työkaluista on erilainen käyttötarkoitus ja parhaat käytännöt, jotka erottavat ne toisistaan. Tutustutaanpa siihen, miten voit parhaiten käyttää kutakin niistä yrityksesi menestyksen edistämiseksi.

Olennaisia vinkkejä onnistuneeseen sähköpostimarkkinointiin

Tehokas sähköpostimarkkinointi voi nostaa yrityksesi uudelle tasolle, jos teet sen oikein. Lue huolellisesti alla olevat kohdat, jotta voit varmistaa, että käytät tätä markkinointivälinettä oikein.
  • Aloita segmentoimalla tilaajalistasi. Tämä tarkoittaa sähköpostin vastaanottajien jakamista ryhmiin heidän mieltymystensä tai käyttäytymisensä perusteella. Näin voit lähettää henkilökohtaista sisältöä, joka vastaa kunkin ryhmän tarpeita, ja lisätä sitoutumista.
  • Laadi vakuuttavia otsikkorivistöjä, sillä ne ratkaisevat, avaavatko vastaanottajat sähköpostisi.
  • Selkeät, toimivat call-to-action-painikkeet ohjaavat lukijoita tekemään haluttuja toimia, kuten tekemään ostoksen tai rekisteröitymään. Älä unohda niitä.
  • Testaamalla ja optimoimalla sähköpostimallisi säännöllisesti eri laitteille varmistat, että sähköpostisi näyttävät hyvältä ja toimivat oikein vastaanottajan näytön koosta tai laitteesta riippumatta.

Olennaisia vinkkejä onnistuneeseen tekstiviestimarkkinointiin

Tekstiviesteillä on monia etuja nopeatempoisessa maailmassamme, varsinkin kun kuluttajat ovat tottuneet pitämään puhelinta aina mukanaan. Mutta vaikka sinulla on mahdollisuus tavoittaa asiakkaasi kaikkialla, sinun on pidettävä mielessäsi muutama asia. Tekstiviestimarkkinointi on tehokkainta, kun pidät yllä tasapainoa yleisösi sitouttamisen ja heidän yksityisyytensä ja mieltymystensä kunnioittamisen välillä.
  • Hanki asiakkailta nimenomainen suostumus ennen tekstiviestien lähettämistä, jotta vältät heidän häirintänsä tai tunkeilunsa.
  • Pidä tekstiviestisi lyhyinä ja ytimekkäinä, sillä viestinnän on tarkoitus olla välitöntä ja nopeaa.
  • Käytä tekstiviestejä ensisijaisesti aikasidonnaisiin kampanjoihin, pikamyynteihin, tapaamismuistutuksiin ja tilausten tilapäivityksiin.
  • Huomioi myös vastaanottajien aikavyöhykkeet tekstiviestien lähettämistä ajoittaessasi, jotta vältät häiritsemästä heidän päivittäisiä rutiinejaan.

Tekstiviesti vs. sähköposti

Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin välisessä kamppailussa ei ole olemassa yhtä ainoaa vastausta, joka sopii kaikille. Valinta riippuu viime kädessä yrityksesi erityistavoitteista, kohderyhmästä ja kampanjan tavoitteista.

Yhteenvetona voidaan todeta, että sähköpostimarkkinointi on monipuolinen väline, joka soveltuu yksityiskohtaiseen sisältöön ja automatisointiin, kun taas tekstiviestimarkkinointi soveltuu erinomaisesti välittömään ja vaikuttavaan viestintään. Kun ymmärrät kummankin vahvuudet ja heikkoudet, voit räätälöidä markkinointistrategian niin, että tavoitat ja sitoutat yleisösi paremmin.

Muista, että onnistuneessa markkinointistrategiassa voidaan jopa yhdistää sekä sähköposti että tekstiviesti, jotta voit hyödyntää kummankin alustan vahvuuksia. Viime kädessä valintasi pitäisi olla linjassa yrityksesi tarpeiden ja tavoitteiden kanssa, mikä johtaa tehokkaampaan ja menestyksekkäämpään markkinointikampanjaan.
integration

Hallitse aikatauluasi Reservion avulla

Luo ilmainen käyttäjätili
Pidätkö artikkelista?