Vuoden 2024 kohokohdat: Uusien virstanpylväiden ja kasvun saavuttaminen

Vuoden 2024 lähestyessä loppuaan on aika tarkastella kulunutta vuotta, joka on ollut täynnä jännittäviä tapahtumia, kuten tuoteparannuksia, onnistumisia liiketoiminnan kehittämisessä ja asiakaskokemuksen huippuhetkiä. Tunnemme kiitollisuutta ja ylpeyttä kaikista näistä saavutuksista.

Jokainen saavutettu virstanpylväs vie meidät lähemmäs tavoitettamme auttaa pieniä yrityksiä yksinkertaistamaan toimintojaan ja onnistumaan liiketoiminnassaan älykkäiden verkkovarausratkaisujen avulla. Alla on katsaus tärkeimmistä hetkistä, jotka ovat muokanneet Reserviota kuluneena vuotena.

Maaliskuussa otimme ensiaskeleet kohti täysin integroitua maksukokemusta julkaisemalla kassajärjestelmämme beta-version. Järjestelmä on suunniteltu virtaviivaistamaan henkilökohtaisesti tehdyt maksut ja yksinkertaistamaan kirjanpidon toimintoja. Reservio-sovelluksen kassajärjestelmässä yhdistyvät maksujen käsittely varaston inventaarioihin, taloustoimintoihin ja verotuksen hallintaan. Tämän ominaisuuden avulla teemme maksamisesta yhtä helppoa kuin varaamisesta.

Osana tätä tavoitetta julkaisimme syyskuussa verkkomaksut, joka on yksi merkittävimmistä päivityksistä Reservion lähihistoriassa. Verkkomaksujen avulla käyttäjät voivat nyt käsitellä maksutapahtumia suoraan sovelluksessa. Se auttaa meitä luomaan miellyttävämmän käyttäjäkokemuksen ja auttaa asiakasyritystä saamaan vakaan kassavirran. Yhdessä kassajärjestelmä ja verkkomaksut tukevat yrityksesi taloustarpeita tehokkaasti ja joustavasti.

Nämä ominaisuudet tukevat tavoitettamme tarjota pienyrityksille täydellinen integroitu liiketoiminnan hallintasovellus. Emme aio lopettaa ominaisuuksiemme kehittämistä tähän. Vuonna 2025 lisäämme sovellukseemme uusia toiminnallisuuksia ja parannuksia, joilla varmistamme yrityksesi tarpeisiin räätälöidyn saumattoman ja turvallisen maksuratkaisun.

Me Reserviolla olemme omistautuneita auttamaan sinua työskentelemään älykkäämmin ilman raatamista. Kesäkuussa julkaisimme Luo uusi -ominaisuuden, joka on työnkulun virtaviivaistamisen työkalu. Myy tuote, luo uusi varaus tai jaa kalenterissa oleva vapaa aika suoraan asiakkaalle. Voit tehdä kaikki toiminnot järjestelmässä samasta paikasta. Ominaisuuden käyttö on nopeaa ja intuitiivista.
Tästä julkaisusta motivoituneena esittelimme vain kuukautta myöhemmin navigoinnin käyttöliittymän päivityksen. Uusi ulkoasu on rakenteeltaan intuitiivisempi ja asetusten löytäminen, hallinnoiminen ja muokkaaminen on sovelluksessa nyt helpompaa. Yhdessä nämä parannukset tekevät Reservion navigoinnista helpompaa ja käyttäjäystävällisempää.

Tänä vuonna etenimme kansainvälistymisessämme lanseeraamalla Reservion Ruotsin, Tanskan ja Suomen markkinoille. Tarjoamme nyt Pohjoismaissa tehokkaan yritystyökalun kunkin markkina-alueen paikallisella kielellä ja toivomme uusien asiakkaiden liittyvän yhteisöömme. Tack, tak ja kiitos kaikille uusille käyttäjillemme Pohjolassa!
Halusimme myös vahvistaa yhteydenpitoa kaikkien käyttäjiemme kanssa, ja siksi päätimme laajentaa sosiaalisen median näkyvyyttämme käynnistämällä uudet tilit Instagramissa, Facebookissa, TikTokissa, X:ssä ja YouTubessa. Tulemme jakamaan liiketoimintavinkkejä, Reservion päivityksiä ja muuta inspiroivaa sisältöä näillä kanavilla. Toivomme sosiaalisen median viestinnämme helpottavan asiakkaidemme yhteydenpitoa kanssamme.

Tänä vuonna saavutuksemme eivät jää tuotepäivityksiin. Otimme suuren askeleen eteenpäin liittymällä ABUGO Holdingiin, minkä avulla Reservio yhdistyy kolmeen muuhun verkkokauppaliiketoiminnan edelläkävijään: Shopsysiin, Smartsuppiin ja Survioon. ABUGO:n jäsenyys avaa meille jännittäviä yhteistyömahdollisuuksia ja antaa meille tilaisuuden innovoida ja parantaa palveluitamme yhdessä muiden johtavien digitaalisten ratkaisujen kanssa. Yhteistyö avaa meille lupaavan uuden luvun kasvutarinassamme, minkä toivomme auttavan meitä luomaan lisää arvoa käyttäjillemme tulevina vuosina.

Olemme ylpeitä voidessamme tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja tänä vuonna tiimimme palkittiin kovasta työstään Intercomin CS Innovator -palkinnolla! Tämän tunnustuksen saaminen juhlistaa viime vuonna lanseerattua asiakaspalvelun tekoäly-avustajaa Reota, sillä se on nyt välittänyt jo yli 5 000 tekoälyavusteista vastausta asiakastiketteihin. Reo on auttanut meitä parantamaan vastausnopeutta ja palvelun laatua, ja tämä palkinto on osoitus tiimimme omistautumisesta asiakaspalvelun jatkuvaan kehittämiseen.
Loppuvuonna Reo on asiakkaidemme käytettävissä ympäri vuorokauden tiimimme nauttiessa ansaitusta tauosta. Tässä asiakaspalvelun aukioloajat loppuvuonna:

Kun katsomme kuluneen vuoden saavutuksiamme, tunnemme kiitollisuutta käyttäjien meille osoittamasta luottamuksesta ja innostuksesta tuotettamme kohtaan. Ne tekivät vuodestamme upean. Ensi vuonna 2025 olemme valmiina tuomaan entistä enemmän parannuksia. Kiitos, kun olet osa Reservion tarinaa. Toivomme sinulle upeaa ja inspiroivaa vuotta 2025!