Resumen de 2024: Brindemos por los logros y el crecimiento de Reservio

A medida que nos acercamos al final de 2024, resulta emocionante echar la vista atrás. Ha sido un año increíble en el que hemos mejorado nuestros productos, conseguido logros empresariales y optimizado la experiencia del cliente, lo que nos hace sentir increíblemente orgullosos.

Con cada buen resultado obtenido hemos dado un paso más en nuestra misión: ayudar a los pequeños negocios a simplificar sus procesos y a prosperar mediante soluciones inteligentes de reservas en línea. Estos son algunos de los momentos más memorables que han marcado el rumbo de Reservio este año.

En marzo lanzamos la versión beta de nuestro sistema de terminal punto de venta (TPV), dando así el primer paso hacia una experiencia de pago totalmente integrada. Diseñado para agilizar los pagos presenciales y simplificar las transacciones financieras, nuestro sistema de TPV combina el procesamiento de pagos con la gestión del inventario, las finanzas y los impuestos, todo directamente dentro de la aplicación Reservio. Su lanzamiento marcó el comienzo de nuestra andadura para conseguir que los pagos fueran tan fáciles de gestionar como las reservas.

En septiembre, seguimos desarrollando esta idea con la nueva función de pagos en línea, una de las actualizaciones más relevantes de la historia reciente de Reservio. Gracias a los pagos en línea, ahora los usuarios pueden procesar las transacciones directamente desde la aplicación, lo que optimiza la experiencia del cliente y favorece un flujo de caja constante. Utilizados de forma conjunta, el sistema de TPV y la función de pagos en línea conforman una solución perfecta para gestionar las necesidades financieras de tu negocio.

Estas potentes y flexibles herramientas representan un gran avance en nuestro objetivo de ofrecer un software de gestión comercial completo e integrado para pequeñas empresas. Y aquí no acaba todo; a medida que vayamos adentrándonos en 2025, seguiremos añadiendo nuevas funcionalidades y mejoras para garantizar una solución de pagos segura y sin fisuras que se adapte a tus necesidades.

El objetivo de Reservio es ayudarte a trabajar de forma más inteligente, no complicarte más las cosas. En junio lanzamos la función Crear nuevo, diseñada para agilizar tu flujo de trabajo. Vender un producto, crear una nueva reserva o compartir una franja horaria directamente con tus clientes… Cada acción que llevas a cabo en el sistema tiene el mismo punto de partida. Es un recurso rápido e intuitivo.
Aprovechando el tirón, apenas un mes después presentamos la interfaz de navegación actualizada. Su nuevo diseño ofrece una estructura más clara que simplifica la búsqueda, gestión y personalización de los ajustes en la aplicación. En conjunto, estas mejoras hacen que la navegación por Reservio sea más fácil y rápida para que puedas centrarte en tu negocio y dedicarle menos tiempo a las tareas administrativas.

Este año hemos dado un emocionante paso al frente para apoyar aún más a nuestra creciente comunidad global lanzando Reservio en sueco, danés y finés. Actualmente, ofrecemos una potente herramienta comercial a nuestros usuarios de Escandinavia en su lengua materna y esperamos dar la bienvenida a muchos más negocios a nuestra comunidad. ¡Tack, tak y kiitos a todos nuestros nuevos usuarios de los países nórdicos!
Para reforzar nuestra conexión con personas de todo el mundo y ampliar nuestra presencia en redes sociales, también hemos lanzado nuevas cuentas en Instagram, Facebook, TikTok, X y YouTube. A través de estos canales, compartiremos consejos empresariales, actualizaciones de Reservio y contenido inspirador para ayudarte a impulsar tu negocio del sector del bienestar y reforzar nuestra conexión y compromiso mutuo, estés donde estés.

Los logros conseguidos este año no se limitan a interesantes actualizaciones de productos. Uno de nuestros hitos más importantes ha sido unirnos a ABUGO Holding, que supone conectar Reservio con otras tres startups pioneras del comercio electrónico: Shopsys, Smartsupp y Survio. Formar parte de ABUGO supone acceder a interesantes oportunidades de colaboración que nos permitirán innovar y mejorar nuestros servicios de la mano de otras soluciones digitales líderes. Se trata de un nuevo y prometedor capítulo en nuestra historia de crecimiento que aportará aún más valor a nuestros usuarios en los años venideros.

Estamos orgullosos de nuestro excelente servicio al cliente y, este año, nuestro equipo ha recibido el galardón CS Innovator de Intercom por su magnífica labor. Este reconocimiento al gran trabajo realizado celebra nuestra capacidad para ofrecer más de 5000 respuestas asistidas por IA a solicitudes de asistencia desde el lanzamiento de Reo, nuestro asistente de IA de atención al cliente, el año pasado. Reo nos ha ayudado a mejorar la velocidad de respuesta y la calidad del servicio, y este premio reconoce la dedicación de nuestro equipo a optimizar la asistencia que proporciona cada día.
A finales de este año, Reo estará disponible para atenderte de forma ininterrumpida mientras nuestro personal disfruta de un merecido descanso. Este será nuestro horario de atención al cliente durante las vacaciones:

Tras reflexionar sobre estos logros, queremos agradecer la confianza y el entusiasmo de nuestros usuarios, que han hecho de 2024 un año realmente extraordinario. Estamos preparados y realmente entusiasmados por seguir aportando más mejoras en 2025. ¡Gracias por formar parte de la familia Reservio y por un año lleno de inspiración!