Resumen de 2023: Destacando nuestros momentos más memorables

Ahora que cerramos el capítulo de 2023, es un buen momento para echar la vista atrás y reflexionar sobre el increíble viaje que hemos realizado y echar un vistazo hacia dónde nos dirigimos el año que viene. 

Este año ha sido una montaña rusa de innovación, retos y momentos triunfantes. Sumerjámonos en algunos de nuestros momentos más memorables y celebremos los pasos que hemos dado juntos en esta industria dinámica.

Es mucho lo que hemos conseguido en el año que pasa. Si te interesa estar al día de lo que ocurre en la aplicación Reservio, consulta nuestra sección Actualizaciones del Blog de Reservio y no la pierdas de vista para el futuro. De todos modos, en aras de la nostalgia, repasemos los mayores hitos de este año:

A principios de 2023, lanzamos el nuevo sitio web de reservas. . Éste fue el primer paso de nuestro viaje para darte control y flexibilidad a la hora de presentar tu negocio en línea y compartir tus servicios y eventos con el mundo. Proporciona una forma intuitiva de crear un sitio web de negocios presentable con un formulario de reserva integrado y opciones de promoción, todo en un mismo lugar gestionado desde tu cuenta Reservio. 

A medida que avanzaba el año, añadimos otras opciones para personalizar el sitio web de reservas para que encajara con tu negocio y tu marca. Añade tu imagen de portada, selecciona los colores de la marca o añade fotos a los servicios y a los miembros del personal. Presenta tu negocio en todo su esplendor.

No nos detuvimos ahí. Un sitio web bonito que se pueda compartir con los clientes está muy bien, pero los negocios en el sector servicios son personales y giran en torno al cliente. Así que decidimos añadir otra capa de flexibilidad de marketing: un enlace de reserva mejorado que te permite compartir servicios específicos, eventos o el perfil de un miembro del personal.

¿Por qué es todo esto tan bueno, te preguntarás? Todas estas piezas juntas te proporcionan herramientas para gestionar fácilmente tu presencia en Internet: crea un sitio web funcional y con tu marca, haz un seguimiento de cómo interactúan tus clientes con él y promociona partes de tu negocio con un mejor enfoque (ya sea una cita liberada en el último minuto o la disponibilidad de un empleado concreto).

¿Quién no quiere poder gestionar su negocio desde el teléfono? ¿No estar atado a una silla y a un ordenador? Exacto. Por eso, hemos invertido tiempo y recursos en nuestra aplicación Reservio Business y hemos añadido funciones que antes sólo podían encontrarse en nuestra aplicación web. Permítenos refrescarte la memoria. 

Hemos unificado las secciones de Marketing y Facturación, para que puedas utilizar estas funcionalidades incluso en modo móvil. Además, hemos añadido las pantallas que indican las funciones que forman parte de un plan superior, lo que te permite actualizar desde la aplicación Reservio Business, no sólo desde el escritorio.

2023 ha sido el año de la IA. Ahora está en todas partes y está cambiando activamente nuestra forma de hacer negocios. Naturalmente, queríamos formar parte de este juego. Hemos dado la bienvenida a nuestro equipo a Reo, un chatbot inteligente con IA, le hemos enseñado todo lo que sabemos y lo hemos enviado para que responda a tus preguntas más rápidamente y sin esperas.

Pero no podemos esperar que Reo lo sepa todo, ¿verdad? Por supuesto que no. Reo aprende con cada ticket que recibe y cada guía de ayuda que escribimos, pero el aprendizaje es un proceso continuo. Si Reo no sabe la respuesta, siempre hay al otro lado uno de nuestros especialistas en Atención al cliente de carne y hueso que investigará y hará todo lo posible por ayudarte. 

El año que viene será grande para Reservio y esperamos sinceramente que estés aquí con nosotros para presenciarlo y celebrarlo. Tenemos muchos proyectos nuevos y fantásticos preparados y, sin estropear la sorpresa, puedes esperar cambios transformadores el año que viene. Planeamos redefinir la forma en que utilizas tu software de reservas, desde la forma en que utilizas tu calendario y gestionas tu presencia en Internet, hasta la forma en que gestionas tu negocio en su conjunto: tus servicios, eventos, productos y pagos. ¡Mucho que esperar! 

Gracias por formar parte de nuestra historia 2023. ¡Por un fantástico 2024, lleno de innovación, crecimiento y éxito compartido!