Et tilbageblik på 2024: Fejring af Reservios milepæle og vækst

I takt med at vi nærmer os slutningen af 2024, er det spændende at se tilbage på et utroligt år fyldt med produktforbedringer, forretningsresultater og nye højdepunkter inden for kundeoplevelsen, der gør os utrolig stolte.

Hver milepæl har bragt os tættere på vores mission: at hjælpe små virksomheder med at gøre tingene enklere og opnå succes gennem intelligente løsninger til onlinebooking. Her tager vi et kig på nogle af de mest mindeværdige øjeblikke, der har formet Reservio i år.

I marts tog vi det første store skridt i retning af en fuldt integreret betalingsoplevelse, idet vi lancerede betaversionen af vores POS-system (Point of Sale). POS-systemet er designet til at strømline personlige betalinger og forenkle økonomistyringen, og det kombinerer betalingsbehandling med lager-, finans- og skattestyring - det hele direkte i Reservio-appen. Denne funktion markerede begyndelsen på vores rejse hen imod at gøre det lige så nemt at administrere betalinger som bookinger.

I september byggede vi videre på dette grundlag med frigivelsen af onlinebetalinger, en af de vigtigste opdateringer i Reservios nyere historie. Med onlinebetalinger kan brugerne nu behandle transaktioner direkte i appen, hvilket giver en mere smidig kundeoplevelse og understøtter et stabilt cashflow. Til sammen udgør POS og onlinebetalinger en effektiv og fleksibel værktøjskasse til styring af din virksomheds økonomiske behov.

Disse funktioner repræsenterer et stort skridt i retning af vores mål om at tilbyde komplet og integreret software til forretningsstyring til små virksomheder. Og vi stopper ikke her: Når vi tager hul på 2025, tilføjer vi nye funktioner og forbedringer for at sikre en problemfri, sikker betalingsløsning, der er skræddersyet til dine behov.

Hos Reservio er det vores målsætning at hjælpe dig med at arbejde på en smartere måde. I juni lancerede vi funktionen Opret ny, et værktøj, der er designet til at strømline din arbejdsgang. Sælg et produkt, opret en ny booking, eller del en tid direkte med dine kunder… Alt, hvad du gør i systemet, starter samme sted. Det er hurtigt og intuitivt.
På baggrund af dette momentum introducerede vi blot en måned senere en opdateret navigationsgrænseflade. Det nye layout giver en mere intuitiv opbygning, som gør det nemmere at finde, administrere og tilpasse indstillinger i appen. Tilsammen har disse forbedringer gjort det lettere at navigere i Reservio, der samtidig er blevet endnu mere brugervenligt, så du kan fokusere mere på din forretning og mindre på administration.

I år tog vi et spændende skridt i retning af at støtte vores voksende globale fællesskab ved at lancere Reservio på svensk, dansk og finsk. Nu tilbyder vi et stærkt forretningsværktøj til vores brugere i Skandinavien på deres modersmål, og vi håber at kunne byde endnu flere velkommen i vores fællesskab. Tack, tak og kiitos til alle vores nye brugere i Norden!
For at styrke vores forbindelse med brugere i hele verden har vi også øget vores tilstedeværelse på de sociale medier ved at lancere nye konti på Instagram, Facebook, TikTok, X og YouTube. Gennem disse kanaler vil vi dele forretningstips, Reservio-opdateringer og inspirerende indhold, der kan få din wellness-forretning til at vokse, så det bliver nemmere for dig at holde kontakten med os, uanset hvor du er.

Dette års resultater omfatter mere end bare spændende produktopdateringer. Det var et stort højdepunkt at blive en del af ABUGO Holding, så Reservio nu er knyttet sammen med tre andre banebrydende startups inden for e-handel: Shopsys, Smartsupp og Survio. At være en del af ABUGO giver spændende muligheder for samarbejde, hvilket giver os mulighed for at tænke nyt og forbedre vores tjenester sammen med andre førende digitale løsninger. Det er et lovende nyt kapitel i vores væksthistorie, som vil give endnu mere værdi til vores brugere i de kommende år.

Vi er stolte af at levere fremragende kundeservice, og i år blev vores team belønnet for deres hårde arbejde med CS Innovator Award fra Intercom! Denne anerkendelse er en fejring af, at vi nåede vores milepæl med at levere over 5.000 AI-assisterede svar på kundehenvendelser, siden vi lancerede vores Customer Care AI-assistent Reo sidste år. Reo har hjulpet os med at forbedre svarhastigheden og servicekvaliteten, og denne pris er et bevis på vores teams store indsats for at give dig bedre betjening hver dag.
Når vi afslutter året, vil Reo være tilgængelig og hjælpe dig døgnet rundt, mens vores team nyder en velfortjent pause. Vores support har følgende åbningstider mellem jul og nytår:

Når vi tænker på disse resultater, er vi taknemmelige for vores brugeres tillid og entusiasme, der har gjort 2024 til et så bemærkelsesværdigt år. Vi er klar til og spændte på endnu flere forbedringer i 2025. Tak, fordi du er med på Reservio-rejsen, og skål for et inspirerende nyt år!