Online rezervační systém pro optiku. Vyplatí se? Přečtěte si 3 důvody, proč ano

15. 11. 2017

4 min čtení

Odpověď zní: ano! Zhruba každý druhý Čech nosí brýle nebo kontaktní čočky, a tudíž zhruba každý druhý Čech někdy musel navštívit optiku a brýle si vybrat. Počet lidí, jejichž obličej brýle zdobí, se navíc rok od roku zvyšuje. Předběhněte konkurenci, spusťte online rezervační systém a nabídněte klientům bonusovou službu, kterou ocení. Váháte? Máme pro vás 3 důvody, které vás přesvědčí.

Nabídněte klientům čas

Pokud jste již někdy optiku navštívili, nejspíš víte, jak to chodí. Dorazíte-li ve vytížený čas, nejspíš budete pár minut bloumat a čekat, než se vás personál ujme. Jakmile se vás ujme, automaticky se za vás zařadí další bloumající, který nervózně pohlédne na hodinky pokaždé, když se nadechnete, abyste položili další otázku.

Obzvlášť ženy přitom potřebují dostatek času a prostoru, aby vybraly správný typ obrouček či vytouženou barvu. Dejte svým klientům prostor a čas. Díky online rezervačnímu systému můžete zvolit časová okna (například půlhodinová či hodinová) a vyhradit je právě pro konzultace. Klient se pak jednoduše objedná na čas, který mu vyhovuje.

Rozdělte rezervace podle účelu návštěvy

Měření zraku? Aplikace kontaktních čoček? Poradenství s výběrem obrouček? Představte si, že znáte důvod klientovy návštěvy ještě předtím, než do vaší optiky dorazí, a můžete se na něj proto náležitě připravit.

S online rezervačním systémem to jde. Stačí, když během své otevírací doby určíte časová okna, nastavíte počet klientů, kteří si mohou návštěvu rezervovat, a určíte kolegu, jenž bude zodpovědný za poradenství v dané oblasti.

Vy tím pádem víte, s jakým problémem k vám klient přichází a kdy dorazí. Váš zákazník naopak ví, že nebude muset čekat a že bude moci své otázky prodiskutovat s odborníkem na dané téma. Zkrátka situace výhodná pro všechny.

Na jednom místě vše, co o klientech potřebujete vědět

Jakkoliv se možná snažíte ukládat informace na jedno místo, papír vážně nesnese všechno. Vyplatí se proto shromáždit informace tam, kde se jen tak neztratí. Nejlépe na místě, k němuž můžete opakovaně přistupovat nejen vy, ale i vaši kolegové.

Na podobném principu funguje rovněž rezervační systém, do něhož zapíšete kromě obvyklých kontaktních údajů (jméno, adresa, telefonní číslo) také poznámky jakéhokoliv druhu. Kolega, který tak s klientem jedná po vás, ihned ví, jak zní jeho anamnéza či jaké obroučky potřebuje.

Vyzkoušejte online rezervační systém zdarma!

Stále váháte? Přečtěte si zkušenosti optika Martina Falhara z Art Optik, kde zavedením rezervačního systému poklesl počet klientů. co na objednaný termín návštěvy optiky zapomněli.

Pokud měsíčně přijmete méně než 40 rezervací, máte možnost využívat rezervační systém Reservio zcela zdarma, a to na neomezeně dlouhou dobu. Překračuje-li počet rezervací toto číslo, měsíčně zaplatíte 199 Kč. Obojí za zkoušku stojí, co myslíte?