Marketing pro salóny krásy 2: Jak přilákat nové klienty do své provozovny?

27. 7. 2018

3 min čtení

Výdaje na získání nového zákazníka jsou často vyšší než ty, jež vynaložíme na péči o toho stávajícího. Přesto je však nutné se po nich poohlížet, minimálně pokud chceme svoje podnikání dlouhodobě udržet. Jak na to? Máme pro vás pár tipů.

Sociální sítě a zajímavý obsah? Jde to!

Má váš salón svou stránku na Facebooku? Případně svůj profil na Instagramu? A spočívá veškerá vaše péče o tyto kanály v tom, že jednou za čas na ně doslova prsknete příspěvek a dál se o něj nestaráte? Chyba. Velká chyba.

Pokud cílíte na mladší ročníky (zhruba do 40 let), nestačí pouhá existence na sociálních sítích. Začněte tím, že své profily dotáhnete k dokonalosti. Jak na to? Máme pro vás malý seznam, který vám pomůže lépe využít potenciál sociálních sítí:

Pečlivě vyplňte v profilu veškeré informace o vašem salónu včetně telefonního čísla, webové stránky či adresy.
Napište příběh vašeho podnikání (sekce O nás na pravé straně stránky). Dejte pozor (a neplatí to jen zde) na překlepy a gramatické chyby!
Vytvořte vkusnou úvodní a profilovou fotografii (například v nástroji Canva to hravě zvládnou i ti, kdo se jinak s grafikou příliš nekamarádí). Pozor, nezapomeňte, že obojí musí ladit k celkovému vizuálu vaší společnosti.
Stanovte si cíl, kterého chcete na sociálních sítích dosáhnout. Musí být střízlivý, měřitelný a konkrétní. Počítejte, že dosažen by měl být do jednoho roku.
Vytvořte obsahový plán a držte se jej. Díky obsahovému plánu budete vědět, v jaké dny a hodiny máte příspěvek zveřejnit a co má být jeho obsahem. Nemusíte si konkrétně rozepsat příspěvky na celý měsíc, stačí, když se rozhodnete, jakým tématům a kdy se budete věnovat. Témata by měla mít bezprostřední spojitost s vaším podnikáním. Takže žádná koťátka, pokud tedy nejste zverimex.
Fotky v příspěvcích by měly zaujmout natolik, aby motivovaly čtenáře k přečtení a následně k návštěvě salónu. Využívejte fotky z vašeho prostředí, ukažte, jak váš salón vypadá a co se u vás děje.
Buďte konzistentní. Tematicky, způsobem vyjadřování, vizuálně i v komunikaci s fanoušky.
Reagujte na komentáře svých fanoušků. Mluvte s nimi, odpovídejte jim. Buďte vždy slušní a nápomocní.
Naučte se využívat nástroje, které vám pomáhají. Užitečných nástrojů najdete celou řadu, využijte je!

Lokální marketing se vrací!

Víte, jaký typ marketingu stál na počátku veškeré propagace? Jen si vzpomeňte na tržiště z pohádek a přetahování obchodníků, kdo že má nejlepší zboží ze všech. Přesně tak, je to lokální marketing!

Zkuste se ve svých aktivitách zaměřit na bezprostřední okolí vaší provozovny, a to nejen na sociálních sítích (pozor, příspěvky je možné omezit tak, že je uvidí pouze lidé žijící ve stanovené lokalitě, tedy například ve vašem sousedství), ale i v letácích, vitrínách na zastávkách či případně na billboardech. Investice do tohoto typu reklamy nebude zdaleka tak zdrcující, jak si nejspíš myslíte.

Nezapomeňte také, že tištěná venkovní reklama má svá specifika. Vizuál musí být poutavý a dobře rozpoznatelný i z dálky, rovněž texty musejí být o poznání kratší, než jste možná zvyklí právě z internetu. Pokud se na to necítíte, není čas hrát si na hrdinství – oslovte profesionálního grafika či copywritera a požádejte je o pomoc.

Osobní doporučení má navrch!

Osobní doporučení je jedním z nejsilnějších faktorů, na něž zákazníci slyší. Jakmile vám někdo z blízkých zaručí, že služba je dobrá, pravděpodobně ji ihned budete hodnotit jinýma očima.

Požádejte proto své věrné klienty o doporučení vašeho salónu, a to na Facebooku, Googlu či na profesionálních serverech z oboru. Jako kompenzaci za čas a snahu jim můžete nabídnout třeba slevový kupón na vaše služby či jinou drobnost. Potěší i poskytnutí obvykle placené služby zdarma.